销售条款
最后更新：2025年12月9日
简介
Sonet 为全球旅行者提供无缝的移动连接解决方案。我们是一家专注于聚合和分发移动数据服务的数字服务公司。我们与多个国家和地区的领先电信运营商合作，通过我们的平台将他们的连接服务直接带给您。通过这些合作关系，我们让您无论身在何处都能即时使用 eSIM 技术。“Sonet”（也称为“Sonet Mobile”）是由 Solvegio Ltd（爱尔兰，公司编号 760451）运营的商业品牌，注册办公地址为：Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Ireland, D24DKP4。使用我们的网站和服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款和条件以及销售条款的约束。
本销售条款约束您对我们服务的访问和使用，包括所有购买（包括购买 eSIM、移动数据套餐、充值卡和任何数字产品）、订阅、支持以及 Sonet（以下简称“我们”）提供或销售的任何其他功能。
在我们的网站或移动应用程序上下单即表示您同意本销售条款。
如果您不同意本条款的任何部分，请勿使用我们的服务。
1. 服务范围
Sonet 提供数字移动连接产品，包括：
- eSIM 激活配置文件
- 预付费移动数据套餐
- 充值卡和附加组件
- 旅行连接套餐
Sonet 作为第三方移动网络运营商 (MNO) 提供的移动数据服务的经销商。Sonet 本身并非移动网络运营商。
2. 资格
要购买和使用 Sonet eSIM 产品，您必须：
- 年满 18 周岁
- 拥有 兼容且已解锁网络的设备
- 在结账时提供 准确且最新的信息
您有责任在购买前检查您的设备是否兼容 eSIM。
3. 订购流程
- 从我们的网站或应用程序选择产品
- 完成结账流程
- 阅读并接受这些条款、退款政策和隐私政策
- 付款
- 接收您的 eSIM 激活信息
一旦 eSIM 二维码或激活信息显示或送达，订单即视为 已完成。
4. 数字产品交付
所有 eSIM 和数据套餐均以 数字方式即时交付。
激活二维码或数字激活数据将在以下情况下交付：
- 显示在确认屏幕上
- 通过电子邮件发送
- 在您的 Sonet 帐户/应用程序中可用
交付后，您有责任确保 eSIM 的安全并正确使用。
5. 撤销权的丧失（数字内容规则 - 欧盟法律）
完成购买即表示您明确同意：
- eSIM 将立即交付；并且
- 一旦激活信息交付，您将丧失 14 天撤销权。
此例外情况遵循适用于即时交付数字内容的欧盟指令 2011/83/EU。
6. 定价和税费
所有价格均以结账时显示的货币显示，并包含适用的增值税（如适用）。
- 价格可能因地区、运营商成本或促销活动而异。
- Sonet 可随时更新价格，但价格变更不适用于已完成的订单。
7. 服务使用
您同意仅将 Sonet 的产品用于合法用途。
您不得：
- 未经书面许可转售 eSIM 或数据套餐
- 操纵使用情况、绕过激活机制或滥用服务
- 试图对网络进行欺诈或滥用行为
违规行为可能导致服务暂停且不予退款。
8. 数据速度、覆盖范围和公平使用
移动数据性能取决于本地网络状况、设备性能和合作运营商的覆盖范围。
Sonet 无法保证：
- 特定速度
- 所有区域的网络可用性
- 不间断连接
部分套餐可能受合作网络制定的公平使用政策约束。
9. 退款和取消
退款受我们单独的退款政策约束，该政策构成这些条款的一部分。
要点：
- eSIM 激活详情交付后概不退款
- eSIM 激活后概不退款
- 技术问题必须立即报告
- 所有其他条款均在退款政策页面中列明
10. 技术要求
要使用 Sonet eSIM，客户必须确保：
- 其设备支持 eSIM 技术
- 其设备已解锁运营商网络
- 遵循正确的激活流程
对于因设备不兼容、用户操作错误或安装不当导致的激活失败，Sonet 概不负责。
11. 责任
Sonet 对以下情况不承担责任：
- 旅行期间的数据或内容丢失
- 来自您主要运营商的任何漫游费用
- 电信运营商造成的网络中断
- 间接或后果性损失
Sonet 的全部责任仅限于客户为受影响产品支付的金额。
12. 防范欺诈
如发现可疑活动，包括：
- 多次付款失败
- 身份或付款信息不符
- 异常使用模式
因涉嫌欺诈而被取消的订单，仅在核实后方可退款。
13. 条款修改
Sonet 可随时更新本销售条款。
- 条款变更一经发布于本网站即刻生效。
- 您继续使用我们的服务即表示您接受更新后的条款。
14. 适用法律
本条款受爱尔兰法律管辖，不考虑任何冲突法规则。
任何争议均应在爱尔兰法院解决，除非当地强制性消费者法律另有规定。
15. 联系方式
如有任何关于本条款的问题，请访问我们的联系页面联系我们的支持团队。