SONET

Умови продажу

Останнє оновлення: 9 грудня 2025 р.

Вступ

Sonet надає безперебійні рішення для мобільного зв'язку для мандрівників по всьому світу. Ми є цифровим сервісом, що спеціалізується на агрегації та розповсюдженні послуг мобільного передавання даних. Ми співпрацюємо з провідними постачальниками телекомунікацій у багатьох країнах та регіонах, щоб надавати їхні пропозиції щодо зв'язку безпосередньо вам через нашу платформу. Завдяки цим партнерствам ми забезпечуємо миттєвий доступ до технології eSIM, яка працює куди б ви не поїхали. «Sonet» (також відомий як «Sonet Mobile») – це комерційний бренд, яким керує Solvegio Ltd (Ірландія, номер компанії 760451) із зареєстрованим офісом за адресою: Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Ireland, D24DKP4. Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами та положеннями й Умовами продажу.

Ці Умови продажу регулюють ваш доступ до наших послуг та їх використання, усі покупки (включаючи покупки eSIM-карт, тарифних планів мобільного зв'язку, поповнення рахунку та будь-які цифрові продукти), підписки, підтримку та будь-які інші функції, що пропонуються або продаються компанією Sonet («ми», «нас», «наш»). Розміщуючи замовлення на нашому веб-сайті або в мобільному додатку, ви погоджуєтеся з цими Умовами продажу. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими Послугами.

1. Обсяг послуг

Sonet надає цифрові продукти мобільного зв'язку, включаючи:

  • Профілі активації eSIM
  • Переплачені пакети мобільного зв'язку
  • Поповнення рахунку та додаткові опції
  • Пакети зв'язку для подорожей

Sonet виступає реселлером послуг мобільного зв'язку, що надаються сторонніми операторами мобільного зв'язку («MNO»). Sonet сама не є оператором мобільного зв'язку.

2. Вимоги

Щоб придбати та використовувати продукти Sonet eSIM, ви повинні:

  • Бути віком щонайменше 18 років
  • Мати сумісний пристрій з розблокуванням мережі
  • Надати точну та актуальну інформацію під час оформлення замовлення

Ви несете відповідальність за перевірку сумісності вашого пристрою з eSIM перед покупкою.

3. Процес замовлення

  1. Виберіть продукт на нашому веб-сайті або в додатку
  2. Завершіть процес оформлення замовлення
  3. Прочитайте та прийміть ці Умови, Політику повернення коштів та Політику конфіденційності
  4. Здійсніть оплату
  5. Отримайте дані активації eSIM

Після відображення або доставки QR-коду eSIM або інформації про активацію замовлення вважається виконаним.

4. Доставка цифрових продуктів

Усі eSIM та тарифні плани доставляються в цифровому форматі та миттєво.

Доставка відбувається, коли QR-код активації або дані цифрової активації:

  • Відображаються на екрані підтвердження
  • Надіслані електронною поштою
  • Доступні у вашому обліковому записі/додатку Sonet

Після доставки ви несете відповідальність за безпеку та належне використання eSIM-картки.

5. Втрата права на відмову (Правило цифрового контенту - Законодавство ЄС)

Здійснюючи покупку, ви прямо погоджуєтеся з тим, що:

  • eSIM-картка доставляється негайно; та
  • Ви втрачаєте своє 14-денне право на відмову після отримання інформації про активацію.

Цей виняток відповідає Директиві ЄС 2011/83/ЄС, що застосовується до цифрового контенту, що доставляється миттєво.

6. Ціноутворення та податки

Усі ціни відображаються у валюті, зазначеній під час оформлення замовлення, та включають відповідний ПДВ, де це необхідно.

  • Ціни можуть змінюватися залежно від регіону, тарифів оператора або акцій.
  • Sonet може оновлювати ціни будь-коли, але зміни не поширюються на завершені замовлення.

7. Використання послуг

Ви погоджуєтеся використовувати продукти Sonet лише в законних цілях.

Ви не можете:

  • Перепродавати eSIM-картки або тарифні плани без письмового дозволу
  • Маніпулювати використанням, обходити механізми активації або неправильно використовувати послугу
  • Намагатися шахрайства або зловживань щодо мережі

Порушення можуть призвести до призупинення надання послуг без відшкодування.

8. Швидкість передачі даних, покриття та добросовісне використання

Продуктивність мобільного передавання даних залежить від умов локальної мережі, можливостей пристрою та покриття оператора-партнера.

Sonet не може гарантувати:

  • Конкретні швидкості
  • Доступність мережі в усіх регіонах
  • Безперебійне з'єднання

На деякі тарифні плани може поширюватися Політика добросовісного використання, що застосовується мережами-партнерами.

9. Повернення коштів та скасування

Повернення коштів регулюється нашою окремою Політикою повернення коштів, яка є частиною цих Умов.

Ключові моменти:

  • Після отримання інформації про активацію eSIM повернення коштів не здійснюється
  • Після активації eSIM повернення коштів не здійснюється
  • Про технічні проблеми необхідно негайно повідомляти
  • Усі інші умови зазначені на сторінці Політики повернення коштів

10. Технічні вимоги

Щоб використовувати Sonet eSIM, клієнт повинен переконатися:

  • Його пристрій підтримує технологію eSIM
  • Його пристрій розблоковано для оператора
  • Він дотримується правильної процедури активації

Sonet не несе відповідальності за невдалу активацію, спричинену несумісністю пристрою, помилкою користувача або неправильним встановленням.

11. Відповідальність

Sonet не несе відповідальності за:

  • Втрату даних або контенту під час подорожі
  • Будь-які роумінгові платежі від вашого основного оператора
  • Перебої, спричинені постачальниками телекомунікацій
  • Непрямі або побічні збитки

Загальна відповідальність Sonet обмежується сумою, сплаченою клієнтом за відповідний продукт.

12. Запобігання шахрайству

Ми залишаємо за собою право затримувати або скасовувати замовлення, якщо виявлено підозрілу активність, зокрема:

  • Кілька невдалих спроб оплати
  • Невідповідність ідентифікаційних даних або платіжних даних
  • Незвичайні моделі використання

Замовлення, скасовані через підозру у шахрайстві, будуть повернуті лише після перевірки.

13. Зміни

Sonet може оновлювати ці Умови продажу будь-коли.

  • Зміни набувають чинності негайно після публікації на нашому веб-сайті.
  • Ваше подальше використання наших послуг означає прийняття оновлених Умов.

14. Чинне право

Ці Умови регулюються законодавством Ірландії, без урахування норм колізійного права.

Будь-які спори будуть вирішуватися в судах Ірландії, якщо інше не вимагається обов'язковим місцевим законодавством про захист прав споживачів.

15. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, зверніться до нашої служби підтримки, відвідавши Сторінку контактів.