Satış Şartları

Son güncelleme: 9 Aralık 2025

Giriş

Sonet, küresel seyahat edenler için kusursuz mobil bağlantı çözümleri sunar. Mobil veri hizmetlerini bir araya getirmeye ve dağıtmaya odaklanmış bir dijital hizmet sağlayıcısıyız. Önde gelen telekomünikasyon sağlayıcılarıyla birden fazla ülke ve bölgede iş birliği yaparak, bağlantı tekliflerini platformumuz aracılığıyla doğrudan size sunuyoruz. Bu ortaklıklar sayesinde, yolculuğunuz sizi nereye götürürse götürsün çalışan eSIM teknolojisine anında erişim sağlıyoruz. "Sonet" (aynı zamanda "Sonet Mobile" olarak da anılır), kayıtlı ofisi Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, İrlanda, D24DKP4 adresinde bulunan Solvegio Ltd (İrlanda, Şirket No. 760451) tarafından işletilen ticari bir markadır. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartlar ve Koşulları ve Satış Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz. Bu Satış Şartları, hizmetlerimize erişiminizi ve kullanımınızı, tüm satın alımlarınızı (eSIM'ler, mobil veri planları, kontör yüklemeleri ve her türlü dijital ürün dahil), aboneliklerinizi, desteğinizi ve Sonet ("biz", "bize", "bizim") tarafından sunulan veya satılan diğer tüm özellikleri düzenler.

Web sitemizden veya mobil uygulamamızdan sipariş vererek bu Satış Şartlarını kabul etmiş olursunuz.

Bu Şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerimizi kullanmayın.

1. Hizmetlerin Kapsamı

Sonet, aşağıdakiler dahil olmak üzere dijital mobil bağlantı ürünleri sunmaktadır:

eSIM aktivasyon profilleri
Ön ödemeli mobil veri paketleri
Kontör yüklemeleri ve ek paketler
Seyahat bağlantı paketleri

Sonet, üçüncü taraf mobil ağ operatörleri ("MNO'lar") tarafından sağlanan mobil veri hizmetlerinin yeniden satıcısı olarak hareket eder. Sonet, kendisi bir mobil ağ operatörü değildir.

2. Uygunluk

Sonet eSIM ürünlerini satın almak ve kullanmak için şunları yapmalısınız:

En az 18 yaşında olmalısınız
Uyumlu ve ağ kilidi açık bir cihaza sahip olmalısınız
Ödeme sırasında doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız

Satın almadan önce cihazınızın eSIM uyumluluğunu kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Sipariş Süreci

Web sitemizden veya uygulamamızdan bir ürün seçin
Ödeme işlemini tamamlayın
Bu Şartları, İade Politikasını ve Gizlilik Politikasını okuyun ve kabul edin
Ödeme yapın
eSIM aktivasyon bilgilerinizi alın

eSIM QR kodu veya aktivasyon bilgileri görüntülendiğinde veya teslim edildiğinde, sipariş tamamlanmış sayılır.

4. Dijital Ürünlerin Teslimi

Tüm eSIM'ler ve veri planları dijital olarak ve anında teslim edilir.

Teslimat, aktivasyon QR kodunun veya dijital aktivasyon verilerinin şu durumlarda gösterilmesiyle gerçekleşir:

Onay ekranında gösterilmesi
E-posta yoluyla gönderilmesi
Sonet hesabınızda/uygulamanızda kullanılabilir hale gelmesi

Teslimattan sonra, eSIM'in güvenliği ve doğru kullanımı sizin sorumluluğunuzdadır.

5. Cayma Hakkının Kaybı (Dijital İçerik Kuralı - AB Yasası)

Satın alma işleminizi tamamlayarak, açıkça şunları kabul edersiniz:

eSIM hemen teslim edilir; ve
Aktivasyon bilgileri teslim edildikten sonra 14 günlük cayma hakkınızı kaybedersiniz.

Bu istisna, anında teslim edilen dijital içerik için geçerli olan AB Direktifi 2011/83/EU'yu takip eder.

6. Fiyatlandırma ve Vergiler

Tüm fiyatlar, ödeme sırasında gösterilen para biriminde gösterilir ve gerektiğinde geçerli KDV'yi içerir.

Fiyatlar bölgeye, operatör maliyetlerine veya promosyonlara bağlı olarak değişebilir.
Sonet fiyatları istediği zaman güncelleyebilir, ancak değişiklikler tamamlanmış siparişler için geçerli değildir.

7. Hizmetlerin Kullanımı

Sonet ürünlerini yalnızca yasal amaçlar için kullanmayı kabul edersiniz.

Şunları yapamazsınız:

Yazılı izin olmadan eSIM veya veri planlarını yeniden satmak
Kullanımı manipüle etmek, aktivasyon mekanizmalarını atlamak veya hizmeti kötüye kullanmak
Şebekeye karşı dolandırıcılık veya kötüye kullanım girişiminde bulunmak

İhlaller, geri ödeme yapılmaksızın hizmetin askıya alınmasına neden olabilir.

8. Veri Hızları, Kapsama Alanı ve Adil Kullanım

Mobil veri performansı, yerel şebeke koşullarına, cihaz kapasitesine ve ortak operatör kapsama alanına bağlıdır.

Sonet şunları garanti edemez:

Belirli hızlar
Tüm alanlarda şebeke kullanılabilirliği
Kesintisiz bağlantı

Bazı planlar, ortak ağlar tarafından uygulanan Adil Kullanım Politikalarına tabi olabilir.

9. Geri Ödemeler ve İptaller

Geri ödemeler, bu Şartların bir parçası olan ayrı Geri Ödeme Politikamız tarafından yönetilir.

Önemli Noktalar:

eSIM aktivasyon bilgileri teslim edildikten sonra iade yapılmaz.
eSIM aktivasyonundan sonra iade yapılmaz.
Teknik sorunlar derhal bildirilmelidir.
Diğer tüm koşullar İade Politikası sayfasında belirtilmiştir.

10. Teknik Gereksinimler

Sonet eSIM kullanmak için müşterinin şunlardan emin olması gerekir:

Cihazının eSIM teknolojisini desteklemesi
Cihazının operatör kilidinin açılmış olması
Doğru aktivasyon sürecini takip etmesi

Sonet, cihaz uyumsuzluğu, kullanıcı hatası veya yanlış kurulumdan kaynaklanan başarısız aktivasyonlardan sorumlu değildir.

11. Sorumluluk

Sonet şunlardan sorumlu değildir:

Seyahat sırasında veri veya içerik kaybı
Birincil operatörünüzden kaynaklanan dolaşım ücretleri
Telekomünikasyon sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler
Dolaylı veya sonuçsal zararlar

Sonet'in toplam sorumluluğu, müşteri tarafından etkilenen ürün için ödenen tutarla sınırlıdır.

12. Dolandırıcılığın Önlenmesi

Şüpheli faaliyetler tespit edildiğinde, siparişleri geciktirme veya iptal etme hakkımızı saklı tutarız. Bu durumlar şunları içerebilir:

Birden fazla başarısız ödeme girişimi
Kimlik veya ödeme bilgilerinin uyuşmaması
Olağandışı kullanım kalıpları

Dolandırıcılık şüphesiyle iptal edilen siparişler, yalnızca doğrulama sonrasında iade edilecektir.

13. Değişiklikler

Sonet, bu Satış Şartlarını istediği zaman güncelleyebilir.

Değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girer.
Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın İrlanda yasalarına tabidir.

Herhangi bir anlaşmazlık, zorunlu yerel tüketici hukuku gerektirmediği sürece İrlanda mahkemelerinde çözülecektir.

15. İletişim

Bu Şartlar hakkında sorularınız varsa, İletişim Sayfamızı ziyaret ederek destek ekibimizle iletişime geçin.