ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย

อัปเดตล่าสุด: 9 ธันวาคม 2025

บทนำ

Sonet มอบโซลูชันการเชื่อมต่อมือถือที่ราบรื่นสำหรับนักเดินทางทั่วโลก เราเป็นบริการดิจิทัลที่มุ่งเน้นการรวบรวมและกระจายบริการข้อมูลมือถือ เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำในหลายประเทศและภูมิภาค เพื่อนำเสนอการเชื่อมต่อของพวกเขาให้คุณโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มของเรา ด้วยความร่วมมือเหล่านี้ เราจึงสามารถเข้าถึงเทคโนโลยี eSIM ได้ทันที ซึ่งใช้งานได้ทุกที่ที่คุณเดินทางไป “Sonet” (หรือเรียกอีกอย่างว่า “Sonet Mobile”) เป็นแบรนด์เชิงพาณิชย์ที่ดำเนินการโดย Solvegio Ltd (ไอร์แลนด์ บริษัทเลขที่ 760451) โดยมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Ireland, D24DKP4 การใช้เว็บไซต์และบริการของเรา แสดงว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย

Sonet ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายเหล่านี้ควบคุมการเข้าถึงและการใช้บริการของเรา การซื้อทั้งหมด (รวมถึงการซื้อ eSIM แพ็กเกจข้อมูลมือถือ การเติมเงิน และผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใดๆ) การสมัครสมาชิก การสนับสนุน และคุณสมบัติอื่นๆ ที่เสนอหรือจำหน่ายโดย Sonet ("เรา", "พวกเรา", "ของเรา") โดยการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายเหล่านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดอย่าใช้บริการของเรา

1. ขอบเขตของบริการ

Sonet ให้บริการผลิตภัณฑ์การเชื่อมต่อมือถือแบบดิจิทัล รวมถึง:

• โปรไฟล์การเปิดใช้งาน eSIM
• แพ็กเกจข้อมูลมือถือแบบเติมเงิน
• การเติมเงินและส่วนเสริม
• แพ็กเกจการเชื่อมต่อสำหรับการเดินทาง

Sonet ทำหน้าที่เป็นผู้จำหน่ายต่อบริการข้อมูลมือถือที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือบุคคลที่สาม ("MNO") Sonet ไม่ใช่ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือเอง

2. คุณสมบัติ

ในการซื้อและใช้งานผลิตภัณฑ์ Sonet eSIM คุณต้อง:

• มีอายุอย่างน้อย 18 ปี
• มี อุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้และปลดล็อคเครือข่ายแล้ว
• ให้ข้อมูล ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ในระหว่างการชำระเงิน

คุณมีหน้าที่ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ eSIM กับอุปกรณ์ของคุณก่อนทำการซื้อ

3. ขั้นตอนการสั่งซื้อ

1. เลือกผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์หรือแอปของเรา
2. ดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
3. อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ นโยบายการคืนเงิน และนโยบายความเป็นส่วนตัว
4. ชำระเงิน
5. รับรายละเอียดการเปิดใช้งาน eSIM ของคุณ

เมื่อแสดงหรือส่งรหัส QR ของ eSIM หรือข้อมูลการเปิดใช้งานแล้ว การสั่งซื้อจะถือว่า เสร็จสมบูรณ์

4. การจัดส่งผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

eSIM และแพ็กเกจข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดส่ง แบบดิจิทัลและทันที

การจัดส่งจะเกิดขึ้นเมื่อรหัส QR สำหรับการเปิดใช้งานหรือข้อมูลการเปิดใช้งานดิจิทัล:

• แสดงบนหน้าจอยืนยัน
• ส่งทางอีเมล
• พร้อมใช้งานในบัญชี/แอป Sonet ของคุณ

หลังจากจัดส่งแล้ว คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยและการใช้งาน eSIM อย่างถูกต้อง

5. การเสียสิทธิ์ในการยกเลิก (กฎเกี่ยวกับเนื้อหาดิจิทัล - กฎหมาย EU)

เมื่อทำการซื้อเสร็จสมบูรณ์ คุณตกลงอย่างชัดเจนว่า:

• eSIM จะถูกจัดส่งทันที และ
• คุณ เสียสิทธิ์ในการยกเลิกภายใน 14 วัน เมื่อข้อมูลการเปิดใช้งานถูกจัดส่งแล้ว

ข้อยกเว้นนี้เป็นไปตาม คำสั่ง EU 2011/83/EU ซึ่งใช้บังคับกับเนื้อหาดิจิทัลที่จัดส่งทันที

6. ราคาและภาษี

ราคาทั้งหมดแสดงเป็นสกุลเงินที่แสดงในขั้นตอนการชำระเงินและรวมภาษีมูลค่าเพิ่มที่เกี่ยวข้องแล้ว (ถ้ามี)

• ราคาอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค ค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการ หรือโปรโมชั่น
• Sonet อาจอัปเดตราคาได้ตลอดเวลา แต่การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลกับคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว

7. การใช้บริการ

คุณตกลงที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของ Sonet เฉพาะเพื่อ วัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย เท่านั้น

คุณ ห้าม:

• ขายต่อ eSIM หรือแพ็กเกจดาต้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• เปลี่ยนแปลงการใช้งาน ข้ามขั้นตอนการเปิดใช้งาน หรือใช้บริการในทางที่ผิด
• พยายามฉ้อโกงหรือกระทำการใดๆ ที่เป็นอันตรายต่อเครือข่าย

การละเมิดอาจส่งผลให้ระงับบริการโดยไม่คืนเงิน

8. ความเร็วข้อมูล ความครอบคลุม และการใช้งานอย่างเป็นธรรม

ประสิทธิภาพการใช้งานข้อมูลมือถือขึ้นอยู่กับสภาพเครือข่ายในพื้นที่ ความสามารถของอุปกรณ์ และความครอบคลุมของผู้ให้บริการพันธมิตร

Sonet ไม่สามารถรับประกัน:

• ความเร็วที่เฉพาะเจาะจง
• ความพร้อมใช้งานของเครือข่ายในทุกพื้นที่
• การเชื่อมต่อที่ไม่ขาดตอน

บางแพ็กเกจอาจอยู่ภายใต้ นโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม ที่กำหนดโดยเครือข่ายพันธมิตร

9. การคืนเงินและการยกเลิก

การคืนเงินอยู่ภายใต้ นโยบายการคืนเงิน ของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้

ประเด็นสำคัญ:

• ไม่มีการคืนเงินหลังจากส่งรายละเอียดการเปิดใช้งาน eSIM แล้ว
• ไม่มีการคืนเงินหลังจากเปิดใช้งาน eSIM แล้ว
• ต้องแจ้งปัญหาทางเทคนิคทันที
• เงื่อนไขอื่นๆ ทั้งหมดระบุไว้ในหน้านโยบายการคืนเงิน

10. ข้อกำหนดทางเทคนิค

ในการใช้ Sonet eSIM ลูกค้าต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• อุปกรณ์ของลูกค้าสนับสนุน เทคโนโลยี eSIM
• อุปกรณ์ของลูกค้า ปลดล็อคเครือข่ายแล้ว
• ลูกค้าปฏิบัติตามขั้นตอนการเปิดใช้งานที่ถูกต้อง

Sonet จะไม่รับผิดชอบต่อการเปิดใช้งานล้มเหลวที่เกิดจากความไม่เข้ากันของอุปกรณ์ ความผิดพลาดของผู้ใช้ หรือการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง

11. ความรับผิดชอบ

Sonet จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• การสูญหายของข้อมูลหรือเนื้อหาในระหว่างการเดินทาง
• ค่าบริการโรมมิ่งใดๆ จากผู้ให้บริการหลักของคุณ
• การหยุดชะงักที่เกิดจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม
• ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่อง

ความรับผิดชอบทั้งหมดของ Sonet จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ลูกค้าชำระสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ

12. การป้องกันการฉ้อโกง

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเลื่อนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย รวมถึง:

• การพยายามชำระเงินล้มเหลวหลายครั้ง
• ข้อมูลประจำตัวหรือรายละเอียดการชำระเงินไม่ตรงกัน
• รูปแบบการใช้งานที่ผิดปกติ

คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกเนื่องจากสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงจะได้รับเงินคืนหลังจากตรวจสอบแล้วเท่านั้น

13. การแก้ไข

Sonet อาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

• การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา
• การใช้งานบริการของเราอย่างต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของ ไอร์แลนด์ โดยไม่คำนึงถึงกฎว่าด้วยการขัดกันของกฎหมาย

ข้อพิพาทใดๆ จะได้รับการแก้ไขในศาลของไอร์แลนด์ เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในท้องถิ่นจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

15. ติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยไปที่ หน้าติดต่อ