นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 9 ธันวาคม 2025

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่ Sonet (“เรา”, “พวกเรา”, “ของเรา”) เก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ซื้อผลิตภัณฑ์ eSIM ของเรา หรือใช้บริการของเรา เมื่อเรากล่าวว่า “Sonet”, “Sonet Mobile”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา” เราหมายถึง Solvegio Ltd (ไอร์แลนด์, เลขทะเบียนบริษัท 760451) ซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Ireland, D24DKP4 เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและประมวลผลข้อมูลของคุณตาม ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของไอร์แลนด์และยุโรปที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเรา ซึ่งรวมถึง:

ก. ข้อมูลที่คุณให้ไว้

ชื่อ-นามสกุล
ที่อยู่อีเมล
ข้อมูลการชำระเงิน (ประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเราเท่านั้น)
ข้อมูลความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
ประเทศที่เดินทาง/สถานที่ซื้อ
ข้อความสนับสนุนและไฟล์แนบ

ข. ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

ที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณ
ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
ประเภทเบราว์เซอร์
การใช้งานเว็บไซต์ (จำนวนหน้าที่เข้าชม การคลิก ข้อมูลเซสชัน)
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม (ดูหัวข้อ 11)

ค. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน eSIM

สถานะการเปิดใช้งาน eSIM
รหัสโปรไฟล์ eSIM (ไม่ใช่ ICCID/MSISDN เต็มรูปแบบ เว้นแต่ผู้ให้บริการจะร้องขอ)
การใช้ข้อมูลสำหรับการจัดการแพ็กเกจ
บันทึกข้อผิดพลาดสำหรับการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

เราไม่ได้อ่าน SMS ส่วนตัว รูปภาพ รายชื่อติดต่อ ประวัติการโทร หรือข้อมูลใดๆ ที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราประมวลผลข้อมูลของคุณเฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น วัตถุประสงค์รวมถึง:

การประมวลผลคำสั่งซื้อและการจัดส่งผลิตภัณฑ์ eSIM
การให้การสนับสนุนลูกค้า
การจัดการบัญชี Sonet ของคุณ
การป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด หรือการใช้ในทางที่ผิด
การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา
การส่งอีเมลธุรกรรม (การยืนยันคำสั่งซื้อ ข้อมูลการเปิดใช้งาน)
การส่งข้อมูลทางการตลาดเฉพาะเมื่อคุณยินยอม
การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย (ภาษี บัญชี การปฏิบัติตามกฎระเบียบโทรคมนาคม)

เราอาศัยพื้นฐานดังต่อไปนี้:

สัญญา - เพื่อให้บริการ eSIM/ข้อมูลแก่คุณ
ความยินยอม - สำหรับอีเมลทางการตลาด คุกกี้ การวิเคราะห์
ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย - การป้องกันการฉ้อโกง การปรับปรุงบริการ
ข้อผูกพันทางกฎหมาย - การทำบัญชี ข้อผูกพันด้านกฎระเบียบโทรคมนาคม

คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเรา

5. ข้อมูลการชำระเงิน

เรา ไม่เก็บข้อมูลบัตรชำระเงินของคุณทั้งหมด

การชำระเงินจะได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ (เช่น Stripe, Apple, Google) ซึ่งแต่ละรายดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลของตนเอง

6. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะเมื่อจำเป็นและ จะไม่ขายข้อมูลของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับ:

ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (MNOs) เพื่อเปิดใช้งานและสนับสนุน eSIM ของคุณ
ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น Stripe)
ผู้ให้บริการโฮสติ้งบนคลาวด์
เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า
เครื่องมือวิเคราะห์ (เฉพาะข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเท่าที่ทำได้)
หน่วยงานกำกับดูแลเมื่อกฎหมายกำหนด

พันธมิตรทั้งหมดปฏิบัติตาม GDPR และปฏิบัติตามข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

พันธมิตรบางรายดำเนินงานนอกสหภาพยุโรป

เมื่อมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ เราใช้:

ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (SCCs)
การตัดสินใจที่เหมาะสม
มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม

เรารับประกันว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องตลอดเวลา

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:

ข้อมูลบัญชี/คำสั่งซื้อ: 6 ปี (ตามที่กฎหมายการบัญชีของสหภาพยุโรปกำหนด)
การสนทนาฝ่ายสนับสนุน: สูงสุด 24 เดือน
บันทึกการเปิดใช้งาน eSIM: 12-24 เดือน ขึ้นอยู่กับข้อผูกพันของผู้ให้บริการโทรคมนาคม
ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
คุกกี้: ตามอายุการใช้งานของคุกกี้ (ดูหัวข้อ 11)