Försäljningsvillkor

Senast uppdaterad: 9 december 2025

Introduktion

Sonet levererar sömlösa mobila anslutningslösningar för globala resenärer. Vi är en digital tjänst som fokuserar på att aggregera och distribuera mobila datatjänster. Vi samarbetar med ledande telekommunikationsleverantörer i flera länder och regioner för att ge dig deras anslutningserbjudanden direkt via vår plattform. Genom dessa partnerskap möjliggör vi omedelbar åtkomst till eSIM-teknik som fungerar vart din resa än tar dig. "Sonet" (även kallat "Sonet Mobile") är ett kommersiellt varumärke som drivs av Solvegio Ltd (Irland, företagsnummer 760451) med registrerat kontor på Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Irland, D24DKP4. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa villkor och försäljningsvillkor. Dessa försäljningsvillkor reglerar din åtkomst till och användning av våra tjänster, alla köp (inklusive köp av eSIM-kort, mobildataabonnemang, påfyllningar och alla digitala produkter), prenumerationer, support och alla andra funktioner som erbjuds eller säljs av Sonet ("vi", "oss", "vår").

Genom att göra en beställning på vår webbplats eller mobilapplikation godkänner du dessa försäljningsvillkor.

Om du inte godkänner någon del av dessa villkor, vänligen använd inte våra tjänster.

1. Tjänsternas omfattning

Sonet tillhandahåller digitala mobila anslutningsprodukter, inklusive:

eSIM-aktiveringsprofiler
Förbetalda mobildatapaket
Påfyllningar och tillägg
Resanslutningspaket

Sonet agerar som återförsäljare av mobildatatjänster som tillhandahålls av tredjeparts mobilnätoperatörer ("MNO:er"). Sonet är inte en mobilnätoperatör i sig.

2. Behörighet

För att köpa och använda Sonet eSIM-produkter måste du:

Vara minst 18 år gammal
Ha en kompatibel och nätverksolåst enhet
Ange korrekt och aktuell information vid utcheckningen

Du ansvarar för att kontrollera din enhets eSIM-kompatibilitet före köp.

3. Beställningsprocess

Välj en produkt från vår webbplats eller app
Slutför utcheckningsprocessen
Läs och acceptera dessa villkor, återbetalningspolicyn och sekretesspolicyn
Gör betalning
Få dina eSIM-aktiveringsuppgifter

När eSIM QR-koden eller aktiveringsinformationen visas eller levereras anses beställningen vara levererad.

4. Leverans av digitala produkter

Alla eSIM-kort och dataabonnemang levereras digitalt och omedelbart.

Leverans sker när aktiverings-QR-koden eller den digitala aktiveringsdatan:

Visas på bekräftelseskärmen
Skickas via e-post
Görs tillgänglig i ditt Sonet-konto/app

Efter leverans ansvarar du för säkerheten och korrekt användning av eSIM-kortet.

5. Förlust av ångerrätt (regeln om digitalt innehåll - EU-lagstiftning)

Genom att slutföra ditt köp godkänner du uttryckligen att:

eSIM-kortet levereras omedelbart; och
Du förlorar din 14-dagars ångerrätt när aktiveringsinformationen har levererats.

Detta undantag följer EU-direktiv 2011/83/EU, som gäller för digitalt innehåll som levereras omedelbart.

6. Priser och skatter

Alla priser visas i den valuta som visas i kassan och inkluderar tillämplig moms där det krävs.

Priserna kan variera beroende på region, operatörskostnader eller kampanjer.
Sonet kan uppdatera priserna när som helst, men ändringar gäller inte för slutförda beställningar.

7. Användning av tjänster

Du samtycker till att endast använda Sonets produkter för lagliga ändamål.

Du får inte:

Återförsälja eSIM-kort eller dataabonnemang utan skriftligt tillstånd
Manipulera användning, kringgå aktiveringsmekanismer eller missbruka tjänsten
Försöka till bedrägeri eller kränkande beteende mot nätverket

Överträdelser kan leda till avstängning av tjänsten utan återbetalning.

8. Datahastigheter, täckning och rättvis användning

Mobildataprestanda beror på lokala nätverksförhållanden, enhetens kapacitet och partneroperatörernas täckning.

Sonet kan inte garantera:

Specifika hastigheter
Nätverkstillgänglighet i alla områden
Oavbruten anslutning

Vissa abonnemang kan omfattas av policyer för rättvis användning som införs av partnernätverk.

9. Återbetalningar och avbokningar

Återbetalningar regleras av vår separata återbetalningspolicy, som utgör en del av dessa villkor.

Viktiga punkter:

Inga återbetalningar efter att information om eSIM-aktivering har levererats
Inga återbetalningar efter eSIM-aktivering
Tekniska problem måste rapporteras omedelbart
Alla andra villkor anges på sidan Återbetalningspolicy

10. Tekniska krav

För att använda ett Sonet eSIM måste kunden säkerställa:

Deras enhet stöder eSIM-teknik
Deras enhet är olåst av operatören
De följer korrekt aktiveringsprocess

Sonet ansvarar inte för misslyckad aktivering orsakad av enhetskompatibilitet, användarfel eller felaktig installation.

11. Ansvar

Sonet ansvarar inte för:

Förlust av data eller innehåll under resa
Eventuella roamingavgifter från din primära operatör
Avbrott orsakade av telekommunikationsleverantörer
Indirekta eller följdskador

Sonets totala ansvar är begränsat till det belopp som kunden betalat för den berörda produkten.

12. Bedrägeriförebyggande åtgärder

Vi förbehåller oss rätten att försena eller avbryta beställningar om misstänkt aktivitet upptäcks, inklusive:

Flera misslyckade betalningsförsök
Felaktig identitet eller betalningsuppgifter
Ovanliga användningsmönster

Beställningar som avbryts på grund av misstanke om bedrägeri återbetalas endast efter verifiering.

13. Ändringar

Sonet kan uppdatera dessa försäljningsvillkor när som helst.

Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på vår webbplats.
Din fortsatta användning av våra tjänster innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.

14. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av Irlands lagar, utan hänsyn till lagvalsregler.

Eventuella tvister kommer att lösas i domstol i Irland, om inte annat krävs enligt tvingande lokal konsumentlagstiftning.

15. Kontakt

Om du har frågor om dessa villkor kan du kontakta vårt supportteam genom att besöka vår Kontaktsida.