SONET

Условия продажи

Последнее обновление: 9 декабря 2025 г.

Введение

Sonet предоставляет бесперебойные решения мобильной связи для путешественников по всему миру. Мы — цифровой сервис, ориентированный на агрегирование и распространение услуг мобильной передачи данных. Мы сотрудничаем с ведущими телекоммуникационными компаниями в разных странах и регионах, чтобы предоставлять вам их услуги связи напрямую через нашу платформу. Благодаря этим партнерствам мы обеспечиваем мгновенный доступ к технологии eSIM, которая работает, где бы вы ни находились. «Sonet» (также именуемый «Sonet Mobile») — это коммерческий бренд, управляемый компанией Solvegio Ltd (Ирландия, регистрационный номер компании 760451) с зарегистрированным офисом по адресу: Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Ireland, D24DKP4. Используя наш веб-сайт и услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия и положения и Условия продажи.

Настоящие Условия продажи регулируют ваш доступ к нашим услугам и их использование, все покупки (включая покупки eSIM, тарифных планов мобильной связи, пополнения баланса и любых цифровых продуктов), подписки, поддержку и любые другие функции, предлагаемые или продаваемые компанией Sonet («мы», «нас», «наш»). Размещая заказ на нашем веб-сайте или в мобильном приложении, вы соглашаетесь с настоящими Условиями продажи. Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, пожалуйста, не используйте наши Услуги.

1. Объем услуг

Sonet предоставляет цифровые продукты мобильной связи, включая:

  • Профили активации eSIM
  • Предоплаченные пакеты мобильной связи
  • Пополнения баланса и дополнительные услуги
  • Пакеты мобильной связи для путешествий

Sonet выступает в качестве реселлера услуг мобильной связи, предоставляемых сторонними операторами мобильной связи («ООП»). Sonet сама не является оператором мобильной связи.

2. Условия покупки

Для покупки и использования продуктов Sonet eSIM необходимо:

  • Быть не моложе 18 лет
  • Иметь совместимое и разблокированное для сети устройство
  • Предоставить точную и актуальную информацию при оформлении заказа

Вы несете ответственность за проверку совместимости вашего устройства с eSIM перед покупкой.

3. Процесс заказа

  1. Выберите продукт на нашем веб-сайте или в приложении
  2. Завершите процесс оформления заказа
  3. Ознакомьтесь и примите настоящие Условия, Политику возврата и Политику конфиденциальности
  4. Произведите оплату
  5. Получите данные для активации eSIM

После отображения или доставки QR-кода eSIM или информации для активации заказ считается выполненным.

4. Доставка цифровых продуктов

Все eSIM и тарифные планы доставляются в цифровом виде и мгновенно.

Доставка осуществляется, когда QR-код активации или цифровые данные активации:

  • Отображаются на экране подтверждения
  • Отправляются по электронной почте
  • Становятся доступными в вашей учетной записи/приложении Sonet

После доставки вы несете ответственность за безопасность и надлежащее использование eSIM.

5. Утрата права на отказ от покупки (Правило о цифровом контенте - законодательство ЕС)

Завершая покупку, вы прямо соглашаетесь с тем, что:

  • eSIM доставляется немедленно; и
  • Вы теряете свое 14-дневное право на отказ от покупки после доставки информации об активации.

Это исключение соответствует Директиве ЕС 2011/83/ЕС, применимой к цифровому контенту, доставляемому мгновенно.

6. Цены и налоги

Все цены отображаются в валюте, указанной при оформлении заказа, и включают применимый НДС, где это требуется.

  • Цены могут варьироваться в зависимости от региона, стоимости услуг оператора или рекламных акций.
  • Sonet может обновлять цены в любое время, но изменения не распространяются на завершенные заказы.

7. Использование услуг

Вы соглашаетесь использовать продукты Sonet только в законных целях.

Вы не имеете права:

  • Перепродавать eSIM-карты или тарифные планы без письменного разрешения
  • Манипулировать использованием, обходить механизмы активации или злоупотреблять услугой
  • Пытаться совершать мошеннические действия или неправомерные действия против сети

Нарушения могут привести к приостановке предоставления услуг без возврата средств.

8. Скорость передачи данных, покрытие и добросовестное использование

Производительность мобильной передачи данных зависит от условий локальной сети, возможностей устройства и покрытия партнерского оператора.

Sonet не может гарантировать:

  • Конкретные скорости
  • Доступность сети во всех регионах
  • Бесперебойное подключение

На некоторые тарифные планы могут распространяться политики добросовестного использования, установленные партнерскими сетями.

9. Возврат средств и отмена заказов

Возврат средств регулируется нашей отдельной политикой возврата средств, которая является частью настоящих Условий.

Ключевые моменты:

  • Возврат средств не производится после предоставления данных для активации eSIM
  • Возврат средств не производится после активации eSIM
  • О технических проблемах необходимо сообщать немедленно
  • Все остальные условия указаны на странице «Политика возврата средств»

10. Технические требования

Для использования eSIM от Sonet клиент должен убедиться в следующем:

  • Устройство поддерживает технологию eSIM
  • Устройство разблокировано для работы с конкретным оператором
  • Выполнена правильная процедура активации

Sonet не несет ответственности за неудачную активацию, вызванную несовместимостью устройства, ошибкой пользователя или неправильной установкой.

11. Ответственность

Sonet не несет ответственности за:

  • Потерю данных или контента во время поездки
  • Любые роуминговые сборы от вашего основного оператора связи
  • Перебои в работе, вызванные телекоммуникационными компаниями
  • Косвенные или последующие убытки

Общая ответственность Sonet ограничивается суммой, уплаченной клиентом за соответствующий продукт.

12. Предотвращение мошенничества

Мы оставляем за собой право задерживать или отменять заказы в случае обнаружения подозрительной активности, включая:

  • Многократные неудачные попытки оплаты
  • Несоответствие идентификационных данных или платежной информации
  • Необычные модели использования

Заказы, отмененные по подозрению в мошенничестве, будут возмещены только после проверки.

13. Изменения

Компания Sonet может вносить изменения в настоящие Условия продажи в любое время.

  • Изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем веб-сайте.
  • Продолжение использования вами наших услуг означает принятие обновленных Условий.

14. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Ирландии, без учета коллизионных норм.

Любые споры будут разрешаться в судах Ирландии, если иное не требуется обязательным местным законодательством о защите прав потребителей.

15. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, свяжитесь с нашей службой поддержки, посетив нашу Страницу контактов.