SONET

Termeni de vânzare

Ultima actualizare: 9 decembrie 2025

Introducere

Sonet oferă soluții de conectivitate mobilă fără probleme pentru călătorii din întreaga lume. Suntem un serviciu digital axat pe agregarea și distribuirea serviciilor de date mobile. Colaborăm cu furnizori de telecomunicații de top din mai multe țări și regiuni pentru a vă aduce ofertele lor de conectivitate direct prin intermediul platformei noastre. Prin intermediul acestor parteneriate, vă permitem acces instantaneu la tehnologia eSIM care funcționează oriunde vă poartă călătoria. „Sonet” (denumit și „Sonet Mobile”) este un brand comercial operat de Solvegio Ltd (Irlanda, numărul de companie 760451), cu sediul social la Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Irlanda, D24DKP4. Prin utilizarea site-ului web și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții și Termeni de vânzare. Prezentele Condiții de Vânzare guvernează accesul și utilizarea serviciilor noastre, toate achizițiile (inclusiv achizițiile de eSIM-uri, abonamente de date mobile, reîncărcări și orice produse digitale), abonamentele, asistența și orice alte funcții oferite sau vândute de Sonet („noi”, „nouă”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”). Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru web sau în aplicația mobilă, sunteți de acord cu aceste Condiții de Vânzare. Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte a acestor Condiții, vă rugăm să nu utilizați Serviciile noastre.

1. Domeniul de aplicare al Serviciilor

Sonet oferă produse digitale de conectivitate mobilă, inclusiv:

  • profiluri de activare eSIM
  • pachete de date mobile preplătite
  • reîncărcări și suplimente
  • pachete de conectivitate pentru călătorii

Sonet acționează ca un revânzător de servicii de date mobile furnizate de operatori terți de rețele mobile („ORM”). Sonet nu este un operator de rețea mobilă în sine.

2. Eligibilitate

Pentru a achiziționa și utiliza produse Sonet eSIM, trebuie:

  • Să aveți cel puțin 18 ani
  • Să dețineți un dispozitiv compatibil și deblocat în rețea
  • Să furnizați informații exacte și actualizate în timpul finalizării comenzii

Sunteți responsabil pentru verificarea compatibilității eSIM a dispozitivului dvs. înainte de cumpărare.

3. Procesul de comandă

  1. Alegeți un produs de pe site-ul sau aplicația noastră
  2. Finalizați procesul de finalizare a comenzii
  3. Citiți și acceptați acești Termeni, Politica de rambursare și Politica de confidențialitate
  4. Efectuați plata
  5. Primiți detaliile de activare eSIM

Odată ce codul QR eSIM sau informațiile de activare sunt afișate sau livrate, comanda este considerată îndeplinită.

4. Livrarea produselor digitale

Toate eSIM-urile și planurile de date sunt livrate digital și instantaneu.

Livrarea are loc atunci când codul QR de activare sau datele digitale de activare sunt:

  • Afișate pe ecranul de confirmare
  • Trimise prin e-mail
  • Puse la dispoziție în contul/aplicația dvs. Sonet

După livrare, sunteți responsabil pentru securitatea și utilizarea corectă a eSIM-ului.

5. Pierderea dreptului de retragere (Regula privind conținutul digital - Legislația UE)

Prin finalizarea achiziției, sunteți de acord în mod explicit că:

  • eSIM-ul este livrat imediat; și
  • Pierdeți dreptul de retragere de 14 zile odată ce informațiile de activare sunt livrate.

Această excepție respectă Directiva UE 2011/83/UE, aplicabilă conținutului digital livrat instantaneu.

6. Prețuri și taxe

Toate prețurile sunt afișate în moneda afișată la finalizarea comenzii și includ TVA-ul aplicabil, acolo unde este necesar.

  • Prețurile pot varia în funcție de regiune, costurile operatorului sau promoții.
  • Sonet poate actualiza prețurile în orice moment, dar modificările nu se aplică comenzilor finalizate.

7. Utilizarea Serviciilor

Sunteți de acord să utilizați produsele Sonet numai în scopuri legale.

Nu aveți voie să:

  • Revânzați eSIM-uri sau planuri de date fără permisiune scrisă
  • Manipulați utilizarea, ocoliți mecanismele de activare sau utilizați greșit serviciul
  • Încercați fraudă sau comportament abuziv împotriva rețelei

Încălcările pot duce la suspendarea serviciului fără rambursare.

8. Viteze de date, acoperire și utilizare loială

Performanța datelor mobile depinde de condițiile rețelei locale, de capacitatea dispozitivului și de acoperirea operatorului partener.

Sonet nu poate garanta:

  • Viteze specifice
  • Disponibilitatea rețelei în toate zonele
  • Conectivitate neîntreruptă

Unele planuri pot fi supuse Politicilor de utilizare loială impuse de rețelele partenere.

9. Rambursări și anulări

Rambursările sunt guvernate de Politica noastră de rambursare separată, care face parte din acești Termeni.

Puncte cheie:

  • Nu se acordă rambursări după ce detaliile de activare a eSIM-ului au fost furnizate
  • Nu se acordă rambursări după activarea eSIM-ului
  • Problemele tehnice trebuie raportate imediat
  • Toate celelalte condiții sunt menționate în pagina Politicii de rambursare

10. Cerințe tehnice

Pentru a utiliza o cartelă Sonet eSIM, clientul trebuie să se asigure că:

  • Dispozitivul său acceptă tehnologia eSIM
  • Dispozitivul său este deblocat de operator
  • Urmează procesul corect de activare

Sonet nu este responsabil pentru activarea eșuată cauzată de incompatibilitatea dispozitivului, eroarea utilizatorului sau instalarea incorectă.

11. Răspundere

Sonet nu este răspunzător pentru:

  • Pierderea de date sau conținut în timpul călătoriei
  • Orice taxe de roaming de la operatorul dvs. principal
  • Întreruperi cauzate de furnizorii de telecomunicații
  • Daune indirecte sau consecutive

Răspunderea totală a Sonet este limitată la suma plătită de client pentru produsul afectat.

12. Prevenirea fraudelor

Ne rezervăm dreptul de a întârzia sau anula comenzile dacă se detectează activități suspecte, inclusiv:

  • Mai multe încercări de plată eșuate
  • Identitate sau detalii de plată nepotrivite
  • Modele de utilizare neobișnuite

Comenzile anulate din cauza suspiciunilor de fraudă vor fi rambursate numai după verificare.

13. Modificări

Sonet poate actualiza oricând acești Termeni de vânzare.

  • Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site-ul nostru web.
  • Utilizarea în continuare a serviciilor noastre constituie acceptarea Termenilor actualizați.

14. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legile Irlanda, fără a ține cont de regulile privind conflictul de legi.

Orice litigii vor fi soluționate în instanțele din Irlanda, cu excepția cazului în care legislația locală obligatorie privind consumatorii prevede altfel.

15. Contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, contactați echipa noastră de asistență vizitând Pagina de contact.