SONET

Warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 9 grudnia 2025 r.

Wprowadzenie

Sonet oferuje bezproblemowe rozwiązania w zakresie łączności mobilnej dla podróżujących po całym świecie. Jesteśmy cyfrową firmą skupiającą się na agregacji i dystrybucji mobilnych usług transmisji danych. Współpracujemy z wiodącymi dostawcami usług telekomunikacyjnych w wielu krajach i regionach, aby dostarczać ich oferty łączności bezpośrednio do Ciebie za pośrednictwem naszej platformy. Dzięki tym partnerstwom umożliwiamy natychmiastowy dostęp do technologii eSIM, która działa wszędzie tam, gdzie zaprowadzi Cię Twoja podróż. „Sonet” (zwany również „Sonet Mobile”) to marka komercyjna zarządzana przez Solvegio Ltd (Irlandia, numer spółki 760451) z siedzibą pod adresem Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Irlandia, D24DKP4. Korzystając z naszej strony internetowej i usług, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków i Postanowień oraz Warunków sprzedaży. Niniejsze Warunki Sprzedaży regulują dostęp do naszych usług i korzystanie z nich, wszystkie zakupy (w tym zakup kart eSIM, planów taryfowych, doładowań i wszelkich produktów cyfrowych), subskrypcje, wsparcie techniczne oraz wszelkie inne funkcje oferowane lub sprzedawane przez Sonet („my”, „nas”, „nasz”). Składając zamówienie na naszej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej, akceptujesz niniejsze Warunki Sprzedaży. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszych Warunków, prosimy o niekorzystanie z naszych Usług.

1. Zakres Usług

Sonet oferuje produkty cyfrowej łączności mobilnej, w tym:

  • profile aktywacji eSIM
  • prepaidowe pakiety danych mobilnych
  • doładowania i dodatki
  • pakiety łączności podróżnej

Sonet działa jako dystrybutor usług transmisji danych mobilnych świadczonych przez zewnętrznych operatorów sieci komórkowych („MNO”). Sonet sam w sobie nie jest operatorem sieci komórkowej.

2. Kwalifikowalność

Aby kupić i korzystać z produktów Sonet eSIM, musisz:

  • Mieć ukończone 18 lat
  • Posiadać kompatybilne i odblokowane urządzenie
  • Podać dokładne i aktualne informacje podczas realizacji zamówienia

Przed zakupem jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie kompatybilności swojego urządzenia z eSIM.

3. Proces zamawiania

  1. Wybrać produkt z naszej strony internetowej lub aplikacji
  2. Dokończyć proces realizacji zamówienia
  3. Przeczytać i zaakceptować niniejszy Regulamin, Politykę zwrotów i Politykę prywatności
  4. Dokonać płatności
  5. Otrzymać dane aktywacyjne eSIM

Po wyświetleniu lub dostarczeniu kodu QR eSIM lub informacji aktywacyjnych zamówienie uznaje się za zrealizowane.

4. Dostawa produktów cyfrowych

Wszystkie karty eSIM i pakiety danych są dostarczane cyfrowo i natychmiastowo.

Dostawa następuje, gdy kod QR aktywacji lub cyfrowe dane aktywacyjne zostaną:

  • wyświetlone na ekranie potwierdzenia
  • wysłane e-mailem
  • udostępnione na Twoim koncie/w aplikacji Sonet

Po dostarczeniu karty eSIM ponosisz odpowiedzialność za bezpieczeństwo i prawidłowe korzystanie z niej.

5. Utrata prawa do odstąpienia od umowy (przepisy dotyczące treści cyfrowych – prawo UE)

Dokonując zakupu, wyraźnie zgadzasz się, że:

  • karta eSIM zostanie dostarczona natychmiast; oraz
  • tracisz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy po dostarczeniu informacji aktywacyjnych.

Niniejszy wyjątek jest zgodny z Dyrektywą UE 2011/83/UE, mającą zastosowanie do treści cyfrowych dostarczanych natychmiast.

6. Ceny i podatki

Wszystkie ceny są wyświetlane w walucie wyświetlanej podczas realizacji transakcji i zawierają obowiązujący podatek VAT, jeśli jest wymagany.

  • Ceny mogą się różnić w zależności od regionu, kosztów operatora lub promocji.
  • Sonet może aktualizować ceny w dowolnym momencie, ale zmiany nie dotyczą zrealizowanych zamówień.

7. Korzystanie z usług

Zgadzasz się korzystać z produktów Sonet wyłącznie w celach zgodnych z prawem.

Nie wolno Ci nie:

  • Odsprzedawać kart eSIM lub planów taryfowych bez pisemnej zgody
  • Manipulować użytkowaniem, omijać mechanizmów aktywacji ani nadużywać usługi
  • Podejmować prób oszustwa lub nadużyć wobec sieci

Naruszenia mogą skutkować zawieszeniem usługi bez zwrotu kosztów.

8. Prędkości transmisji danych, zasięg i uczciwe użytkowanie

Wydajność transmisji danych mobilnych zależy od lokalnych warunków sieciowych, możliwości urządzenia i zasięgu operatora partnerskiego.

Sonet nie gwarantuje:

  • Konkretnych prędkości
  • Dostępności sieci na wszystkich obszarach
  • Nieprzerwanej łączności

Niektóre plany taryfowe mogą podlegać Zasadom uczciwego użytkowania narzuconym przez sieci partnerskie.

9. Zwroty i anulowanie

Zwroty podlegają naszej odrębnej Zasadom zwrotów, która stanowi część niniejszych Warunków.

Kluczowe punkty:

  • Brak zwrotów po otrzymaniu danych do aktywacji eSIM
  • Brak zwrotów po aktywacji eSIM
  • Problemy techniczne należy zgłaszać natychmiast
  • Wszystkie pozostałe warunki znajdują się na stronie Polityki zwrotów

10. Wymagania techniczne

Aby skorzystać z karty Sonet eSIM, klient musi upewnić się, że:

  • Urządzenie obsługuje technologię eSIM
  • Urządzenie jest odblokowane przez operatora
  • Przestrzega prawidłowego procesu aktywacji

Sonet nie ponosi odpowiedzialności za nieudaną aktywację spowodowaną niekompatybilnością urządzenia, błędem użytkownika lub nieprawidłową instalacją.

11. Odpowiedzialność

Sonet nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Utratę danych lub treści podczas podróży
  • Opłaty roamingowe naliczane przez głównego operatora
  • Przerwy spowodowane przez operatorów telekomunikacyjnych
  • Szkody pośrednie lub wtórne

Całkowita odpowiedzialność Sonet jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez klienta za wadliwy produkt.

12. Zapobieganie oszustwom

Zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia lub anulowania zamówień w przypadku wykrycia podejrzanej aktywności, w tym:

  • Wielokrotnych nieudanych prób płatności
  • Niezgodności tożsamości lub danych płatniczych
  • Nietypowych wzorców użytkowania

Zamówienia anulowane z powodu podejrzenia oszustwa zostaną zwrócone dopiero po weryfikacji.

13. Zmiany

Sonet może zaktualizować niniejsze Warunki Sprzedaży w dowolnym momencie.

  • Zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na naszej stronie internetowej.
  • Dalsze korzystanie z naszych usług oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.

14. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu Irlandii, z wyłączeniem norm kolizyjnych.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy irlandzkie, chyba że obowiązujące lokalne prawo konsumenckie stanowi inaczej.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia, odwiedzając Strona kontaktowa.