SONET

Salgsvilkår

Sist oppdatert: 9. desember 2025

Introduksjon

Sonet leverer sømløse mobile tilkoblingsløsninger for globale reisende. Vi er en digital tjeneste som fokuserer på å samle og distribuere mobile datatjenester. Vi samarbeider med ledende telekommunikasjonsleverandører i flere land og regioner for å bringe deres tilkoblingstilbud direkte til deg via vår plattform. Gjennom disse partnerskapene gir vi umiddelbar tilgang til eSIM-teknologi som fungerer uansett hvor reisen din tar deg. "Sonet" (også referert til som "Sonet Mobile") er et kommersielt merke som drives av Solvegio Ltd (Irland, selskapsnummer 760451) med registrert kontoradresse Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Irland, D24DKP4. Ved å bruke nettstedet og tjenestene våre bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i å være bundet av disse vilkårene og betingelsene og salgsbetingelsene. Disse salgsbetingelsene regulerer din tilgang til og bruk av tjenestene våre, alle kjøp (inkludert kjøp av eSIM-kort, mobildataabonnementer, påfyll og digitale produkter), abonnementer, support og andre funksjoner som tilbys eller selges av Sonet («vi», «oss», «vår»).

Ved å legge inn en bestilling på nettstedet eller mobilapplikasjonen vår, godtar du disse salgsbetingelsene.

Hvis du ikke godtar noen del av disse vilkårene, må du ikke bruke tjenestene våre.

1. Tjenesteomfang

Sonet tilbyr digitale mobiltilkoblingsprodukter, inkludert:

  • eSIM-aktiveringsprofiler
  • Forhåndsbetalte mobildatapakker
  • Påfyll og tillegg
  • Reisetilkoblingspakker

Sonet fungerer som forhandler av mobildatatjenester levert av tredjeparts mobilnettoperatører («MNO-er»). Sonet er ikke en mobilnettoperatør i seg selv.

2. Kvalifisering

For å kjøpe og bruke Sonet eSIM-produkter må du:

  • Være minst 18 år gammel
  • Ha en kompatibel og nettverksulåst enhet
  • Oppgi nøyaktig og oppdatert informasjon ved betaling

Du er ansvarlig for å sjekke enhetens eSIM-kompatibilitet før kjøp.

3. Bestillingsprosess

  1. Velg et produkt fra nettstedet eller appen vår
  2. Fullfør betalingen
  3. Les og godta disse vilkårene, refusjonsreglene og personvernreglene
  4. Foreta betaling
  5. Motta eSIM-aktiveringsdetaljene dine

Når eSIM QR-koden eller aktiveringsinformasjonen vises eller leveres, anses bestillingen som oppfylt.

4. Levering av digitale produkter

Alle eSIM-kort og dataabonnementer leveres digitalt og umiddelbart.

Levering skjer når aktiverings-QR-koden eller digitale aktiveringsdata er:

  • Vist på bekreftelsesskjermen
  • Sendt via e-post
  • Gjort tilgjengelig i din Sonet-konto/app

Etter levering er du ansvarlig for sikkerheten og riktig bruk av eSIM-kortet.

5. Tap av angrerett (regelen om digitalt innhold - EU-lov)

Ved å fullføre kjøpet samtykker du uttrykkelig i at:

  • eSIM-kortet leveres umiddelbart; og
  • Du mister din 14-dagers angrerett når aktiveringsinformasjonen er levert.

Dette unntaket følger EU-direktiv 2011/83/EU, som gjelder for digitalt innhold levert umiddelbart.

6. Priser og avgifter

Alle priser vises i valutaen som vises ved kassen og inkluderer gjeldende mva. der det er nødvendig.

  • Prisene kan variere basert på region, operatørkostnader eller kampanjer.
  • Sonet kan oppdatere priser når som helst, men endringer gjelder ikke for fullførte bestillinger.

7. Bruk av tjenester

Du samtykker i å bruke Sonets produkter kun til lovlige formål.

Du kan ikke:

  • Videreselge eSIM-kort eller dataabonnementer uten skriftlig tillatelse
  • Manipulere bruk, omgå aktiveringsmekanismer eller misbruke tjenesten
  • Forsøke svindel eller misbruk av nettverket

Brudd kan føre til suspensjon av tjenesten uten refusjon.

8. Datahastigheter, dekning og rimelig bruk

Mobildataytelse avhenger av lokale nettverksforhold, enhetskapasitet og partneroperatørens dekning.

Sonet kan ikke garantere:

  • Spesifikke hastigheter
  • Nettverkstilgjengelighet i alle områder
  • Uavbrutt tilkobling

Noen abonnementer kan være underlagt Retningslinjer for rimelig bruk pålagt av partnernettverk.

9. Refusjoner og kanselleringer

Refusjoner reguleres av våre separate Refusjonsregler, som er en del av disse vilkårene.

Hovedpunkter:

  • Ingen refusjon etter at eSIM-aktiveringsdetaljer er levert
  • Ingen refusjon etter eSIM-aktivering
  • Tekniske problemer må rapporteres umiddelbart
  • Alle andre betingelser er oppgitt på siden med refusjonspolicy

10. Tekniske krav

For å bruke et Sonet eSIM må kunden sørge for at:

  • Enheten støtter eSIM-teknologi
  • Enheten er ulåst av operatøren
  • De følger riktig aktiveringsprosess

Sonet er ikke ansvarlig for mislykket aktivering forårsaket av enhetskompatibilitet, brukerfeil eller feil installasjon.

11. Ansvar

Sonet er ikke ansvarlig for:

  • Tap av data eller innhold under reise
  • Eventuelle roamingavgifter fra din primære operatør
  • Avbrudd forårsaket av telekommunikasjonsleverandører
  • Indirekte skader eller følgeskader

Sonets totale ansvar er begrenset til beløpet kunden har betalt for det berørte produktet.

12. Forebygging av svindel

Vi forbeholder oss retten til å utsette eller kansellere bestillinger hvis mistenkelig aktivitet oppdages, inkludert:

  • Flere mislykkede betalingsforsøk
  • Uoverensstemmelser i identitet eller betalingsdetaljer
  • Uvanlige bruksmønstre

Bestillinger som kanselleres på grunn av mistanke om svindel, vil kun bli refundert etter bekreftelse.

13. Endringer

Sonet kan oppdatere disse salgsbetingelsene når som helst.

  • Endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettstedet vårt.
  • Din fortsatte bruk av tjenestene våre utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.

14. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt lovene i Irland, uten hensyn til lovvalgsregler.

Eventuelle tvister vil bli løst i domstolene i Irland, med mindre annet er påkrevd av obligatorisk lokal forbrukerlovgivning.

15. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte supportteamet vårt ved å besøke vår Kontaktside.