SONET

Verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 december 2025

Inleiding

Sonet levert naadloze mobiele connectiviteitsoplossingen voor reizigers over de hele wereld. Wij zijn een digitale dienst die zich richt op het bundelen en distribueren van mobiele datadiensten. We werken samen met toonaangevende telecomproviders in diverse landen en regio's om hun connectiviteitsaanbod rechtstreeks via ons platform aan u aan te bieden. Dankzij deze partnerschappen bieden we directe toegang tot eSIM-technologie die werkt waar uw reis u ook brengt. "Sonet" (ook wel "Sonet Mobile" genoemd) is een commercieel merk van Solvegio Ltd (Ierland, bedrijfsnummer 760451) met statutaire zetel te Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Ierland, D24DKP4. Door gebruik te maken van onze website en diensten bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden en Verkoopvoorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Verkoopvoorwaarden Deze verkoopvoorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van onze diensten, alle aankopen (inclusief aankopen van eSIM's, mobiele data-abonnementen, opwaarderingen en alle digitale producten), abonnementen, ondersteuning en alle andere functies die door Sonet ("wij", "ons", "onze") worden aangeboden of verkocht.

Door een bestelling te plaatsen op onze website of mobiele applicatie, gaat u akkoord met deze verkoopvoorwaarden.

Als u het niet eens bent met enig onderdeel van deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze diensten.

1. Omvang van de diensten

Sonet levert digitale mobiele connectiviteitsproducten, waaronder:

  • eSIM-activeringsprofielen
  • Prepaid mobiele data-pakketten
  • Opwaarderingen en add-ons
  • Reisconnectiviteitsbundels

Sonet treedt op als wederverkoper van mobiele data-diensten die worden aangeboden door externe mobiele netwerkoperators ("MNO's"). Sonet is zelf geen mobiele netwerkoperator.

2. Voorwaarden

Om Sonet eSIM-producten te kopen en te gebruiken, moet u:

  • Minimaal 18 jaar oud zijn
  • Een compatibel en simlockvrij apparaat hebben
  • correcte en actuele informatie verstrekken tijdens het afrekenen

U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van de eSIM-compatibiliteit van uw apparaat vóór aankoop.

3. Bestelproces

  1. Kies een product op onze website of in onze app
  2. Voltooi het afrekenproces
  3. Lees en accepteer deze voorwaarden, het retourbeleid en het privacybeleid
  4. Voer de betaling uit
  5. Ontvang uw eSIM-activeringsgegevens

Zodra de eSIM QR-code of activeringsinformatie wordt weergegeven of geleverd, wordt de bestelling als afgehandeld beschouwd.

4. Levering van digitale producten

Alle eSIM's en data-abonnementen worden digitaal en direct geleverd.

Levering vindt plaats wanneer de activerings-QR-code of digitale activeringsgegevens:

  • worden weergegeven op het bevestigingsscherm
  • per e-mail worden verzonden
  • beschikbaar worden gesteld in uw Sonet-account/app

Na levering bent u verantwoordelijk voor de beveiliging en het correcte gebruik van de eSIM.

5. Verlies van herroepingsrecht (Regelgeving digitale inhoud - EU-wetgeving)

Door uw aankoop te voltooien, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat:

  • De eSIM direct wordt geleverd; en
  • U uw herroepingsrecht van 14 dagen verliest zodra de activeringsgegevens zijn geleverd.

Deze uitzondering is conform EU-richtlijn 2011/83/EU, van toepassing op digitale inhoud die direct wordt geleverd.

6. Prijzen en belastingen

Alle prijzen worden weergegeven in de valuta die bij het afrekenen wordt getoond en zijn inclusief de toepasselijke btw, indien van toepassing.

  • Prijzen kunnen variëren afhankelijk van de regio, de kosten van de provider of acties.
  • Sonet kan de prijzen te allen tijde bijwerken, maar wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds voltooide bestellingen.

7. Gebruik van de diensten

U stemt ermee in de producten van Sonet alleen voor wettige doeleinden te gebruiken.

U mag niet:

  • eSIMs of data-abonnementen doorverkopen zonder schriftelijke toestemming
  • Gebruik manipuleren, activeringsmechanismen omzeilen of misbruik maken van de dienst
  • Fraude plegen of misbruik maken van het netwerk

Overtredingen kunnen leiden tot opschorting van de dienst zonder restitutie.

8. Datasnelheden, dekking en fair use

De prestaties van mobiele data zijn afhankelijk van de lokale netwerkcondities, de mogelijkheden van het apparaat en de dekking van de partnerprovider.

Sonet kan niet garanderen:

  • Specifieke snelheden
  • Netwerkbeschikbaarheid in alle gebieden
  • Ononderbroken verbinding

Sommige abonnementen kunnen onderworpen zijn aan fair use-beleid dat door partnernetwerken wordt opgelegd.

9. Restituties en annuleringen

Restituties worden geregeld door ons aparte Restitutiebeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Belangrijkste punten:

  • Geen terugbetaling na levering van de eSIM-activeringsgegevens
  • Geen terugbetaling na activering van de eSIM
  • Technische problemen moeten onmiddellijk worden gemeld
  • Alle overige voorwaarden staan vermeld op de pagina 'Restitutiebeleid'

10. Technische vereisten

Om een Sonet eSIM te gebruiken, moet de klant ervoor zorgen dat:

  • Het apparaat eSIM-technologie ondersteunt
  • Het apparaat simlockvrij is
  • De klant de juiste activeringsprocedure volgt

Sonet is niet verantwoordelijk voor mislukte activering als gevolg van incompatibiliteit van het apparaat, gebruikersfouten of onjuiste installatie.

11. Aansprakelijkheid

Sonet is niet aansprakelijk voor:

  • Verlies van gegevens of inhoud tijdens reizen
  • Roamingkosten van uw primaire provider
  • Storingen veroorzaakt door telecomproviders
  • Indirecte of gevolgschade

De totale aansprakelijkheid van Sonet is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.

12. Fraudepreventie

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te vertragen of te annuleren indien verdachte activiteiten worden geconstateerd, waaronder:

  • Meerdere mislukte betalingspogingen
  • Niet-overeenkomende identiteits- of betaalgegevens
  • Ongebruikelijke gebruikspatronen

Bestellingen die worden geannuleerd vanwege een vermoeden van fraude, worden pas na verificatie terugbetaald.

13. Wijzigingen

Sonet kan deze Verkoopvoorwaarden te allen tijde bijwerken.

  • Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website.
  • Door gebruik te blijven maken van onze diensten, accepteert u de bijgewerkte Voorwaarden.

14. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Ierland, zonder rekening te houden met conflicten tussen wetten.

Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de rechtbanken van Ierland, tenzij anders vereist door dwingende lokale consumentenwetgeving.

15. Contact

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, kunt u contact opnemen met ons supportteam via onze Contactpagina.