販売条件

最終更新日: 2025年12月9日

はじめに

Sonetは、世界を旅する旅行者の皆様にシームレスなモバイル接続ソリューションを提供しています。当社は、モバイルデータサービスの集約と配信に重点を置いたデジタルサービス企業です。複数の国と地域の大手通信事業者と提携し、各事業者の接続サービスを当社のプラットフォームを通じて直接お客様に提供しています。これらの提携を通じて、お客様の旅先でいつでも利用可能なeSIMテクノロジーへの即時アクセスを実現しています。「Sonet」（または「Sonet Mobile」）は、Solvegio Ltd（アイルランド、会社番号760451）が運営する商用ブランドであり、登記住所はUnit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Ireland, D24DKP4です。当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことで、お客様は本利用規約および販売条件を読み、理解し、同意したものとみなされます。本販売条件は、お客様による当社サービスへのアクセスおよびご利用、すべての購入（eSIM、モバイルデータプラン、トップアップ、デジタル製品の購入を含む）、サブスクリプション、サポート、およびSonet（以下「当社」）が提供または販売するその他の機能に適用されます。当社のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションで注文を行うことにより、お客様は本販売条件に同意したものとみなされます。本条件のいずれかの部分に同意いただけない場合は、当社のサービスをご利用いただけません。

1. サービスの範囲

Sonetは、以下を含むデジタルモバイル接続製品を提供しています。

eSIMアクティベーションプロファイル
プリペイドモバイルデータパッケージ
トップアップおよびアドオン
トラベルコネクティビティバンドル

Sonetは、サードパーティのモバイルネットワーク事業者（以下「MNO」）が提供するモバイルデータサービスの再販業者です。Sonet自体はモバイルネットワーク事業者ではありません。

2. 利用資格

Sonet eSIM製品をご購入・ご利用いただくには、以下の条件を満たす必要があります。

18歳以上
対応しており、ネットワークロック解除済みのデバイスをお持ちであること
ご購入手続き時に正確かつ最新の情報をご提供いただくこと

ご購入前に、デバイスのeSIM対応状況をご確認ください。

3. ご注文手続き

ウェブサイトまたはアプリから製品を選択
ご購入手続きを完了する
本利用規約、返金ポリシー、およびプライバシーポリシーをお読みいただき、同意する
お支払いを行う
eSIMアクティベーション情報を受け取る

eSIM QRコードまたはアクティベーション情報が表示され、または配信された時点で、ご注文は完了とみなされます。

4. デジタル製品の配送

すべてのeSIMとデータプランはデジタル形式で即時に配送されます。

アクティベーションQRコードまたはデジタルアクティベーションデータが以下の時点で配送されます。

確認画面に表示される
メールで送信される
お客様のSonetアカウント/アプリで利用可能になる

配送後は、eSIMのセキュリティと適切な使用について責任を負っていただきます。

5. 返品権の喪失（デジタルコンテンツ規則 - EU法）

ご購入を完了することにより、お客様は以下の事項に明示的に同意したものとみなされます。

eSIMは即時配送されます。
アクティベーション情報が配送されると、14日間の返品権は失われます。

この例外は、即時配信されるデジタルコンテンツに適用されるEU指令2011/83/EUに準拠しています。

6. 価格と税金

すべての価格は、チェックアウト時に表示された通貨で表示され、必要に応じてVAT（付加価値税）が含まれています。

価格は地域、通信事業者の費用、またはプロモーションによって異なる場合があります。
Sonetは価格を随時更新する場合がありますが、変更は完了した注文には適用されません。

7. サービスの利用

お客様は、Sonet の製品を 合法的な目的 にのみ使用することに同意するものとします。

禁止事項:

書面による許可なく eSIM またはデータプランを再販すること
利用状況を操作したり、アクティベーションメカニズムを回避したり、サービスを不正に利用すること
ネットワークに対して詐欺行為や不正行為を試みること

違反行為があった場合、返金なしでサービスが停止される場合があります。

8. データ速度、カバレッジ、および公正利用

モバイルデータのパフォーマンスは、地域のネットワーク状況、デバイスの性能、および提携事業者のカバレッジ状況によって異なります。

Sonet は保証できません:

特定の速度
すべての地域でのネットワーク可用性
途切れのない接続

一部のプランは、提携ネットワークが課す公正利用ポリシー の対象となる場合があります。

9. 払い戻しとキャンセル

払い戻しは、本規約の一部を構成する当社の払い戻しポリシー に準拠します。

重要事項:

eSIMアクティベーション情報の提供後は返金できません。
eSIMアクティベーション後は返金できません。
技術的な問題が発生した場合は、直ちにご報告ください。
その他の条件は、返金ポリシーページに記載されています。

10. 技術要件

Sonet eSIMをご利用いただくには、お客様は以下の点をご確認ください。

デバイスがeSIMテクノロジーに対応していること
デバイスがキャリアSIMロック解除されていること
正しいアクティベーション手順に従っていること

Sonetは、デバイスの非互換性、ユーザーによる操作ミス、または不適切な取り付けによるアクティベーションの失敗については責任を負いません。

11. 責任

Sonetは以下のことについて責任を負いません。

旅行中のデータまたはコンテンツの損失
主要通信事業者によるローミング料金
通信事業者による中断
間接的または結果的な損害

Sonetの全責任は、影響を受けた製品に対してお客様が支払った金額に限定されます。

12. 不正行為防止

当社は、以下を含む疑わしい行為が検知された場合、注文を遅らせたりキャンセルしたりする権利を留保します。

複数回の支払い試行の失敗
本人確認情報または支払い情報の不一致
通常とは異なる利用パターン

不正行為の疑いによりキャンセルされた注文は、確認後にのみ返金されます。

13. 変更

Sonetは、本販売条件をいつでも更新することができます。

変更内容は、当社のウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。
お客様が引き続き当社のサービスをご利用いただくことは、更新された本規約に同意したものとみなされます。

14. 準拠法

本規約は、抵触法の規定にかかわらず、アイルランドの法律に準拠します。

紛争は、現地の消費者法で別途規定されている場合を除き、アイルランドの裁判所で解決されるものとします。

15. お問い合わせ

本規約についてご質問がある場合は、お問い合わせページからサポートチームにお問い合わせください。