Értékesítési Feltételek

Utolsó frissítés: 2025. december 9.

Bevezetés

A Sonet zökkenőmentes mobil csatlakozási megoldásokat kínál a világ minden táján utazók számára. Digitális szolgáltatást nyújtunk, amely a mobil adatszolgáltatások összesítésére és terjesztésére összpontosít. Több országban és régióban vezető telekommunikációs szolgáltatókkal működünk együtt, hogy csatlakozási ajánlataikat közvetlenül Önhöz juttassuk el platformunkon keresztül. Ezen partnerségek révén azonnali hozzáférést biztosítunk az eSIM technológiához, amely bárhová is viszi az utazása. A „Sonet” (más néven „Sonet Mobile”) a Solvegio Ltd (Írország, cégjegyzékszám: 760451) által üzemeltetett kereskedelmi márka, amelynek bejegyzett székhelye a Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Írország, D24DKP4 címen található. Weboldalunk és szolgáltatásaink használatával Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket és az Értékesítési Feltételeket. Jelen Értékesítési Feltételek szabályozzák szolgáltatásainkhoz való hozzáférését és azok használatát, minden vásárlást (beleértve az eSIM-ek, mobil adatcsomagok, feltöltések és bármilyen digitális termék vásárlását), előfizetéseket, támogatást és a Sonet („mi”, „minket”, „miénk”) által kínált vagy értékesített egyéb funkciókat.

A weboldalunkon vagy mobilalkalmazásunkban leadott megrendeléssel Ön elfogadja ezeket az Értékesítési Feltételeket.

Ha nem ért egyet a jelen Feltételek bármely részével, kérjük, ne használja Szolgáltatásainkat.

1. Szolgáltatások köre

A Sonet digitális mobil csatlakozási termékeket kínál, beleértve:

• eSIM aktiválási profilok
• Előre fizetett mobil adatcsomagok
• Feltöltések és kiegészítők
• Utazási csatlakozási csomagok

A Sonet harmadik fél mobilhálózat-üzemeltetők („MNO-k”) által nyújtott mobil adatszolgáltatások viszonteladójaként működik. A Sonet maga nem mobilhálózat-üzemeltető.

2. Jogosultság

A Sonet eSIM termékek vásárlásához és használatához a következőknek kell megfelelnie:

• Legalább 18 éves legyen
• Rendelkezzen kompatibilis és hálózathoz nem kötött eszközzel
• A fizetés során pontos és naprakész információkat adjon meg

Ön felelős az eszköz eSIM kompatibilitásának ellenőrzéséért a vásárlás előtt.

3. Rendelési folyamat

1. Válasszon egy terméket a weboldalunkról vagy az alkalmazásunkból
2. Fejezze be a fizetési folyamatot
3. Olvassa el és fogadja el ezeket a Feltételeket, a Visszatérítési szabályzatot és az Adatvédelmi szabályzatot
4. Fizessen
5. Kapja meg az eSIM aktiválási adatait

Amint az eSIM QR-kódja vagy aktiválási információi megjelennek vagy kézbesítve vannak, a megrendelés teljesítettnek minősül.

4. Digitális termékek kézbesítése

Minden eSIM-et és adatcsomagot digitálisan és azonnal kézbesítünk.

A kézbesítés akkor történik meg, amikor az aktiváló QR-kód vagy a digitális aktiválási adatok:

• Megjelennek a visszaigazoló képernyőn
• E-mailben elküldik
• Elérhetővé válnak a Sonet-fiókjában/alkalmazásában

A kézbesítést követően Ön felelős az eSIM biztonságáért és megfelelő használatáért.

5. Elállási jog elvesztése (Digitális tartalomra vonatkozó szabály - EU-s jog)

A vásárlás befejezésével Ön kifejezetten elfogadja, hogy:

• Az eSIM azonnal kézbesítésre kerül; és
• Ön elveszíti 14 napos elállási jogát, amint az aktiválási információk kézbesítésre kerülnek.

Ez a kivétel a 2011/83/EU EU-s irányelvet követi, amely az azonnal kézbesített digitális tartalomra vonatkozik.

6. Árazás és adók

Minden ár a pénztárnál megjelenített pénznemben jelenik meg, és tartalmazza az alkalmazandó áfát, ahol szükséges.

• Az árak régiónként, szolgáltatói költségektől vagy promócióktól függően változhatnak.
• A Sonet bármikor frissítheti az árakat, de a változások nem vonatkoznak a befejezett megrendelésekre.

7. Szolgáltatások használata

Ön beleegyezik, hogy a Sonet termékeit kizárólag jogszerű célokra használja.

Nem jogosult a következőkre:

• eSIM-ek vagy adatcsomagok viszonteladása írásos engedély nélkül
• A használat manipulálása, aktiválási mechanizmusok megkerülése vagy a szolgáltatással való visszaélés
• Csalás vagy a hálózattal szembeni visszaélésszerű viselkedés megkísérlése

A szabályok megsértése a szolgáltatás visszatérítés nélküli felfüggesztését vonhatja maga után.

8. Adatsebesség, lefedettség és tisztességes használat

A mobil adatátvitel teljesítménye a helyi hálózati körülményektől, az eszköz képességeitől és a partnerszolgáltató lefedettségétől függ.

A Sonet nem garantálja a következőket:

• Meghatározott sebességek
• Hálózati elérhetőség minden területen
• Megszakítás nélküli kapcsolat

Egyes csomagokra vonatkozhatnak a partnerhálózatok által előírt Tisztességes használatra vonatkozó szabályzatok.

9. Visszatérítések és lemondások

A visszatérítéseket a külön Visszatérítési szabályzatunk szabályozza, amely a jelen Feltételek részét képezi.

Főbb pontok:

• Az eSIM aktiválási adatainak kézhezvétele után nincs visszatérítés
• Az eSIM aktiválása után nincs visszatérítés
• A technikai problémákat azonnal jelenteni kell
• Minden egyéb feltétel a Visszatérítési Szabályzat oldalon található

10. Technikai követelmények

A Sonet eSIM használatához az ügyfélnek gondoskodnia kell a következőkről:

• Eszköze támogatja az eSIM technológiát
• Eszköze szolgáltatótól független
• A megfelelő aktiválási folyamatot követi

A Sonet nem felelős az eszköz inkompatibilitása, felhasználói hiba vagy helytelen telepítés miatti sikertelen aktiválásért.

11. Felelősség

A Sonet nem felelős a következőkért:

• Adatok vagy tartalom elvesztése utazás közben
• Az elsődleges szolgáltató roamingdíjai
• Telekommunikációs szolgáltatók által okozott megszakítások
• Közvetett vagy következményes károk

A Sonet teljes felelőssége az ügyfél által az érintett termékért kifizetett összegre korlátozódik.

12. Csalásmegelőzés

Fenntartjuk a jogot a megrendelések késleltetésére vagy törlésére, ha gyanús tevékenységet észlelünk, beleértve:

• Több sikertelen fizetési kísérlet
• Eltérő személyazonosság vagy fizetési adatok
• Szokatlan használati minták

A csalás gyanúja miatt törölt megrendelések árát csak az ellenőrzés után térítjük vissza.

13. Módosítások

A Sonet bármikor frissítheti ezeket az Értékesítési Feltételeket.

• A változások a weboldalunkon való közzétételt követően azonnal hatályba lépnek.
• Szolgáltatásaink további használatával elfogadja a frissített Feltételeket.

14. Irányadó jog

Ezekre a Feltételekre Írország törvényei az irányadók, a kollíziós szabályok figyelembevétele nélkül.

A vitákat Írország bíróságai rendezik, kivéve, ha a kötelező helyi fogyasztóvédelmi törvények másként rendelkeznek.

15. Kapcsolat

Ha kérdése van ezekkel a Feltételekkel kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Kapcsolat weboldalunkon keresztül.