बिक्री की शर्तें

अंतिम अद्यतन: 9 दिसंबर 2025

परिचय

सोनेट वैश्विक यात्रियों के लिए निर्बाध मोबाइल कनेक्टिविटी समाधान प्रदान करता है। हम मोबाइल डेटा सेवाओं को एकत्रित और वितरित करने पर केंद्रित एक डिजिटल सेवा प्रदाता हैं। हम कई देशों और क्षेत्रों में अग्रणी दूरसंचार प्रदाताओं के साथ सहयोग करते हैं ताकि उनकी कनेक्टिविटी सेवाएं सीधे हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से आप तक पहुंच सकें। इन साझेदारियों के माध्यम से, हम ई-सिम तकनीक तक तत्काल पहुंच सक्षम बनाते हैं जो आपकी यात्रा के दौरान हर जगह काम करती है। "सोनेट" (जिसे "सोनेट मोबाइल" भी कहा जाता है) एक वाणिज्यिक ब्रांड है जिसका संचालन सोल्वेगियो लिमिटेड (आयरलैंड, कंपनी नंबर 760451) द्वारा किया जाता है, जिसका पंजीकृत कार्यालय यूनिट #9, G5, 3015 लेक ड्राइव, सिटीवेस्ट, डबलिन, आयरलैंड, D24DKP4 में स्थित है। हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन नियमों और शर्तों और बिक्री की शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और इनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं।

ये बिक्री की शर्तें हमारी सेवाओं तक आपकी पहुंच और उनके उपयोग, सभी खरीददारी (जिसमें eSIM, मोबाइल डेटा प्लान, टॉप-अप और कोई भी डिजिटल उत्पाद शामिल हैं), सब्सक्रिप्शन, सहायता और Sonet ("हम", "हमें", "हमारा") द्वारा दी जाने वाली या बेची जाने वाली किसी भी अन्य सुविधाओं को नियंत्रित करती हैं। हमारी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन पर ऑर्डर देकर, आप इन बिक्री की शर्तों से सहमत होते हैं।

यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

1. सेवाओं का दायरा

Sonet डिजिटल मोबाइल कनेक्टिविटी उत्पाद प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:

eSIM सक्रियण प्रोफाइल
प्रीपेड मोबाइल डेटा पैकेज
टॉप-अप और ऐड-ऑन
यात्रा कनेक्टिविटी बंडल

Sonet तृतीय-पक्ष मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों ("MNOs") द्वारा प्रदान की जाने वाली मोबाइल डेटा सेवाओं के पुनर्विक्रेता के रूप में कार्य करता है। Sonet स्वयं एक मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर नहीं है।

2. पात्रता

Sonet eSIM उत्पाद खरीदने और उपयोग करने के लिए, आपको निम्नलिखित शर्तें पूरी करनी होंगी:

आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए
आपके पास संगत और नेटवर्क-अनलॉक डिवाइस होनी चाहिए
चेकआउट के दौरान सटीक और अद्यतन जानकारी प्रदान करें

खरीदारी से पहले अपने डिवाइस की eSIM संगतता की जांच करना आपकी जिम्मेदारी है।

3. ऑर्डर प्रक्रिया

हमारी वेबसाइट या ऐप से उत्पाद चुनें
चेकआउट प्रक्रिया पूरी करें
इन नियमों और शर्तों, धनवापसी नीति और गोपनीयता नीति को पढ़ें और स्वीकार करें
भुगतान करें
अपने eSIM सक्रियण विवरण प्राप्त करें

eSIM QR कोड या सक्रियण जानकारी प्रदर्शित या प्राप्त होने पर, ऑर्डर पूर्ण माना जाएगा।

4. डिजिटल उत्पादों की डिलीवरी

सभी eSIM और डेटा प्लान डिजिटल रूप से और तुरंत डिलीवर किए जाते हैं।

डिलीवरी तब होती है जब एक्टिवेशन क्यूआर कोड या डिजिटल एक्टिवेशन डेटा निम्न में से कोई एक स्थिति में दिखाई देता है:

पुष्टिकरण स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है
ईमेल के माध्यम से भेजा जाता है
आपके Sonet खाते/ऐप में उपलब्ध कराया जाता है

डिलीवरी के बाद, eSIM की सुरक्षा और उचित उपयोग की जिम्मेदारी आपकी है।

5. निकासी अधिकार की हानि (डिजिटल सामग्री नियम - यूरोपीय संघ कानून)

खरीदारी पूरी करके, आप स्पष्ट रूप से सहमत होते हैं कि:

eSIM तुरंत डिलीवर किया जाता है; और
एक्टिवेशन जानकारी डिलीवर होने के बाद आप अपना 14-दिन का निकासी अधिकार खो देते हैं।

यह अपवाद यूरोपीय संघ निर्देश 2011/83/ईयू का पालन करता है, जो तुरंत डिलीवर की जाने वाली डिजिटल सामग्री पर लागू होता है।

6. मूल्य निर्धारण और कर

सभी मूल्य चेकआउट के समय दिखाई गई मुद्रा में प्रदर्शित होते हैं और जहां आवश्यक हो, लागू वैट शामिल होता है।

मूल्य क्षेत्र, ऑपरेटर लागत या प्रमोशन के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
Sonet किसी भी समय कीमतों को अपडेट कर सकता है, लेकिन परिवर्तन पूर्ण किए गए ऑर्डर पर लागू नहीं होते हैं।

7. सेवाओं का उपयोग

आप Sonet के उत्पादों का उपयोग केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए करने के लिए सहमत हैं।

आप निम्न कार्य नहीं कर सकते:

लिखित अनुमति के बिना eSIM या डेटा प्लान का पुनर्विक्रय करना
उपयोग में हेरफेर करना, सक्रियण तंत्र को दरकिनार करना या सेवा का दुरुपयोग करना
नेटवर्क के विरुद्ध धोखाधड़ी या दुर्व्यवहार का प्रयास करना

उल्लंघनों के परिणामस्वरूप बिना किसी धनवापसी के सेवा निलंबित की जा सकती है।

8. डेटा गति, कवरेज और उचित उपयोग

मोबाइल डेटा का प्रदर्शन स्थानीय नेटवर्क स्थितियों, डिवाइस की क्षमता और भागीदार ऑपरेटर के कवरेज पर निर्भर करता है।

Sonet निम्न की गारंटी नहीं दे सकता:

विशिष्ट गति
सभी क्षेत्रों में नेटवर्क की उपलब्धता
निर्बाध कनेक्टिविटी

कुछ प्लान भागीदार नेटवर्क द्वारा लागू उचित उपयोग नीतियों के अधीन हो सकते हैं।

9. धनवापसी और रद्दीकरण

धनवापसी हमारी अलग ** धनवापसी नीति** द्वारा नियंत्रित होती है, जो इन शर्तों का हिस्सा है।

मुख्य बिंदु:

eSIM सक्रियण विवरण प्राप्त होने के बाद कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
eSIM सक्रियण के बाद कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
तकनीकी समस्याओं की सूचना तुरंत देनी होगी।
अन्य सभी शर्तें रिफंड नीति पृष्ठ पर दी गई हैं।

10. तकनीकी आवश्यकताएँ

Sonet eSIM का उपयोग करने के लिए, ग्राहक को यह सुनिश्चित करना होगा:

उनका डिवाइस eSIM तकनीक का समर्थन करता हो।
उनका डिवाइस कैरियर-अनलॉक हो।
वे सही सक्रियण प्रक्रिया का पालन करें।

डिवाइस की असंगतता, उपयोगकर्ता की गलती या गलत इंस्टॉलेशन के कारण विफल सक्रियण के लिए Sonet जिम्मेदार नहीं है।

11. दायित्व

Sonet निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार नहीं है:

यात्रा के दौरान डेटा या सामग्री का नुकसान।
आपके प्राथमिक कैरियर द्वारा लगाए गए किसी भी रोमिंग शुल्क।
दूरसंचार प्रदाताओं के कारण होने वाली रुकावटें।
अप्रत्यक्ष या परिणामी क्षति।

Sonet का कुल दायित्व प्रभावित उत्पाद के लिए ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि तक सीमित है।

12. धोखाधड़ी रोकथाम

संदिग्ध गतिविधि पाए जाने पर हम ऑर्डर में देरी करने या उसे रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

एक से अधिक बार भुगतान विफल होना
पहचान या भुगतान विवरण का मेल न खाना
असामान्य उपयोग पैटर्न

धोखाधड़ी के संदेह में रद्द किए गए ऑर्डर का रिफंड सत्यापन के बाद ही किया जाएगा।

13. संशोधन

सोनेट इन बिक्री शर्तों को किसी भी समय अपडेट कर सकता है।

परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही तुरंत प्रभावी हो जाते हैं।
हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

14. लागू कानून

ये शर्तें आयरलैंड के कानूनों द्वारा शासित हैं, कानून के टकराव के नियमों पर ध्यान दिए बिना।

किसी भी विवाद का समाधान आयरलैंड की अदालतों में किया जाएगा, जब तक कि अनिवार्य स्थानीय उपभोक्ता कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।

15. संपर्क

यदि आपके पास इन शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो हमारे संपर्क पृष्ठ पर जाकर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।