SONET

Prodejní podmínky

Poslední aktualizace: 9. prosince 2025

Úvod

Sonet poskytuje bezproblémová řešení mobilního připojení pro cestovatele po celém světě. Jsme digitální služba zaměřená na agregaci a distribuci mobilních datových služeb. Spolupracujeme s předními telekomunikačními poskytovateli v mnoha zemích a regionech, abychom vám jejich nabídky připojení přinesli přímo prostřednictvím naší platformy. Prostřednictvím těchto partnerství umožňujeme okamžitý přístup k technologii eSIM, která funguje kamkoli vás vaše cesta zavede. „Sonet“ (také označovaný jako „Sonet Mobile“) je obchodní značka provozovaná společností Solvegio Ltd (Irsko, IČO 760451) se sídlem na adrese Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Irsko, D24DKP4. Používáním našich webových stránek a služeb potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami a Prodejními podmínkami. Tyto prodejní podmínky upravují váš přístup k našim službám a jejich používání, veškeré nákupy (včetně nákupů eSIM karet, mobilních datových tarifů, dobití a jakýchkoli digitálních produktů), předplatné, podporu a veškeré další funkce nabízené nebo prodávané společností Sonet („my“, „nás“, „naše“). Odesláním objednávky na našich webových stránkách nebo v mobilní aplikaci souhlasíte s těmito prodejními podmínkami. Pokud s jakoukoli částí těchto podmínek nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte naše služby.

1. Rozsah služeb

Sonet poskytuje produkty digitální mobilní konektivity, včetně:

  • aktivačních profilů eSIM
  • předplacených balíčků mobilních dat
  • dobíjení a doplňků
  • balíčků cestovní konektivity

Sonet vystupuje jako prodejce mobilních datových služeb poskytovaných mobilními operátory třetích stran („MNO“). Sonet sám o sobě není mobilním operátorem.

2. Způsobilost

Pro nákup a používání produktů Sonet eSIM musíte:

  • Být starší 18 let
  • Mít kompatibilní a síťově odemčené zařízení
  • Při placení poskytnout přesné a aktuální informace

Před nákupem jste zodpovědní za kontrolu kompatibility vašeho zařízení s eSIM.

3. Proces objednávání

  1. Vyberte si produkt z našich webových stránek nebo aplikace
  2. Dokončete proces placení
  3. Přečtěte si a přijměte tyto Podmínky, Zásady vrácení peněz a Zásady ochrany osobních údajů
  4. Proveďte platbu
  5. Obdržte aktivační údaje eSIM

Jakmile se zobrazí nebo doručí QR kód eSIM nebo aktivační informace, objednávka se považuje za vyřízenou.

4. Dodání digitálních produktů

Všechny eSIM a datové tarify jsou dodávány digitálně a okamžitě.

K doručení dojde, když je aktivační QR kód nebo digitální aktivační data:

  • Zobrazena na potvrzovací obrazovce
  • Odeslána e-mailem
  • Zpřístupněna ve vašem účtu/aplikaci Sonet

Po doručení jste zodpovědní za bezpečnost a správné používání eSIM karty.

5. Ztráta práva na odstoupení od smlouvy (Pravidlo o digitálním obsahu - Právo EU)

Dokončením nákupu výslovně souhlasíte s tím, že:

  • eSIM karta je doručena okamžitě; a
  • ztrácíte 14denní právo na odstoupení od smlouvy po doručení aktivačních informací.

Tato výjimka se řídí směrnicí EU 2011/83/EU, která se vztahuje na digitální obsah dodávaný okamžitě.

6. Ceny a daně

Všechny ceny jsou zobrazeny v měně uvedené při placení a zahrnují příslušnou DPH, pokud je to vyžadováno.

  • Ceny se mohou lišit v závislosti na regionu, nákladech operátora nebo akcích.
  • Sonet může ceny kdykoli aktualizovat, ale změny se nevztahují na dokončené objednávky.

7. Používání služeb

Souhlasíte s používáním produktů společnosti Sonet pouze pro zákonné účely.

Nesmíte **:

  • Prodávat eSIM karty nebo datové tarify bez písemného souhlasu
  • Manipulovat s využitím, obcházet aktivační mechanismy nebo zneužívat službu
  • Pokoušet se o podvodné nebo zneužívající chování vůči síti

Porušení může vést k pozastavení služby bez vrácení peněz.

8. Rychlost přenosu dat, pokrytí a „férové“ využití

Výkon mobilních dat závisí na podmínkách místní sítě, možnostech zařízení a pokrytí partnerského operátora.

Společnost Sonet nemůže zaručit:

  • Konkrétní rychlosti
  • Dostupnost sítě ve všech oblastech
  • Nepřerušované připojení

Některé tarify mohou podléhat zásadám „férového“ využití stanoveným partnerskými sítěmi.

9. Vrácení peněz a zrušení

Vrácení peněz se řídí našimi samostatnými zásadami pro vrácení peněz, které jsou součástí těchto Podmínek.

Klíčové body:

  • Po doručení údajů o aktivaci eSIM se peníze nevrací
  • Po aktivaci eSIM se peníze nevrací
  • Technické problémy je nutné okamžitě nahlásit
  • Všechny ostatní podmínky jsou uvedeny na stránce Zásady vrácení peněz

10. Technické požadavky

Pro použití eSIM karty Sonet musí zákazník zajistit:

  • Jeho zařízení podporuje technologii eSIM
  • Jeho zařízení je odemčeno operátorem
  • Dodržuje správný aktivační proces

Sonet nenese odpovědnost za neúspěšnou aktivaci způsobenou nekompatibilitou zařízení, chybou uživatele nebo nesprávnou instalací.

11. Odpovědnost

Sonet nenese odpovědnost za:

  • Ztrátu dat nebo obsahu během cestování
  • Veškeré poplatky za roaming od vašeho primárního operátora
  • Přerušení způsobená telekomunikačními poskytovateli
  • Nepřímé nebo následné škody

Celková odpovědnost společnosti Sonet je omezena na částku zaplacenou zákazníkem za dotčený produkt.

12. Prevence podvodů

Vyhrazujeme si právo odložit nebo zrušit objednávky, pokud bude zjištěna podezřelá aktivita, včetně:

  • Více neúspěšných pokusů o platbu
  • Neshodující se identita nebo platební údaje
  • Neobvyklé vzorce používání

Objednávky zrušené z důvodu podezření z podvodu budou vráceny až po ověření.

13. Úpravy

Sonet může tyto prodejní podmínky kdykoli aktualizovat.

  • Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na našich webových stránkách.
  • Vaše další používání našich služeb představuje souhlas s aktualizovanými podmínkami.

14. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí zákony Irska bez ohledu na pravidla pro kolizi právních norem.

Veškeré spory budou řešeny u irských soudů, pokud místní zákony na ochranu spotřebitele nevyžadují jinak.

15. Kontakt

Máte-li dotazy ohledně těchto podmínek, kontaktujte náš tým podpory na naší Kontaktní stránka.