شروط البيع

آخر تحديث: 9 ديسمبر 2025

مقدمة

تقدم سونيت حلول اتصال سلسة عبر الهاتف المحمول للمسافرين حول العالم. نحن خدمة رقمية متخصصة في تجميع وتوزيع خدمات بيانات الهاتف المحمول. نتعاون مع كبرى شركات الاتصالات في مختلف البلدان والمناطق لنقدم لكم عروض الاتصال الخاصة بها مباشرةً عبر منصتنا. من خلال هذه الشراكات، نتيح لكم الوصول الفوري إلى تقنية eSIM التي تعمل أينما تأخذكم رحلتكم. "سونيت" (المعروفة أيضًا باسم "سونيت موبايل") هي علامة تجارية تديرها شركة سولفيجيو المحدودة (أيرلندا، رقم الشركة 760451) ومقرها المسجل في الوحدة رقم 9، G5، 3015 ليك درايف، سيتي ويست، دبلن، أيرلندا، D24DKP4. باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وشروط البيع.

آخر تحديث: 9 ديسمبر 2025

مقدمة

تحكم شروط البيع هذه وصولك إلى خدماتنا واستخدامك لها، وجميع عمليات الشراء (بما في ذلك شراء شرائح eSIM، وباقات بيانات الهاتف المحمول، وشحن الرصيد، وأي منتجات رقمية)، والاشتراكات، والدعم، وأي ميزات أخرى تقدمها أو تبيعها شركة سونيت ("نحن").

بإتمامك أي طلب عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على الهاتف المحمول، فإنك توافق على شروط البيع هذه.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

1. نطاق الخدمات

تقدم سونيت منتجات اتصال رقمية عبر الهاتف المحمول، بما في ذلك:

ملفات تعريف تفعيل شرائح eSIM
باقات بيانات الهاتف المحمول مسبقة الدفع
شحن الرصيد والإضافات
باقات اتصال السفر

تعمل سونيت كموزع لخدمات بيانات الهاتف المحمول التي تقدمها شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول التابعة لجهات خارجية ("MNOs"). سونيت ليست شركة تشغيل شبكة هاتف محمول.

٢. شروط الأهلية

لشراء واستخدام منتجات Sonet eSIM، يجب عليك:

أن تكون ١٨ عامًا على الأقل
أن يكون لديك جهاز متوافق ومفتوح الشبكة
تقديم معلومات دقيقة ومحدثة أثناء عملية الدفع

أنت مسؤول عن التحقق من توافق جهازك مع eSIM قبل الشراء.

٣. عملية الطلب

١. اختر منتجًا من موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا

٢. أكمل عملية الدفع

٣. اقرأ ووافق على هذه الشروط وسياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية

٤. قم بالدفع

٥. استلم تفاصيل تفعيل eSIM

بمجرد عرض رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بـ eSIM أو معلومات التفعيل، يُعتبر الطلب مُنفذًا.

٤. تسليم المنتجات الرقمية

يتم تسليم جميع شرائح eSIM وباقات البيانات رقميًا وفوريًا.

يتم التسليم عند ظهور رمز الاستجابة السريعة للتفعيل أو بيانات التفعيل الرقمية:

على شاشة التأكيد
عبر البريد الإلكتروني
في حسابك/تطبيقك على Sonet

بعد التسليم، تتحمل مسؤولية أمان شريحة eSIM واستخدامها بشكل صحيح.

5. فقدان حق الانسحاب (قاعدة المحتوى الرقمي - قانون الاتحاد الأوروبي)

بإتمام عملية الشراء، فإنك توافق صراحةً على ما يلي:

يتم تسليم شريحة eSIM فورًا؛ و
تفقد حقك في الانسحاب خلال 14 يومًا بمجرد تسليم معلومات التفعيل.

يتبع هذا الاستثناء توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU، الذي ينطبق على المحتوى الرقمي المُسلّم فورًا.

6. الأسعار والضرائب

جميع الأسعار معروضة بالعملة الظاهرة عند الدفع، وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة عند الاقتضاء.

قد تختلف الأسعار باختلاف المنطقة، وتكاليف المشغل، أو العروض الترويجية.
يحق لشركة Sonet تحديث الأسعار في أي وقت، ولكن التغييرات لا تسري على الطلبات المكتملة.

٧. استخدام الخدمات

أنت توافق على استخدام منتجات سونيت للأغراض المشروعة فقط.

لا يجوز لك القيام بما يلي:

إعادة بيع شرائح eSIM أو باقات البيانات دون إذن كتابي
التلاعب بالاستخدام، أو تجاوز آليات التفعيل، أو إساءة استخدام الخدمة
محاولة الاحتيال أو إساءة استخدام الشبكة

قد تؤدي المخالفات إلى تعليق الخدمة دون استرداد الرسوم.

٨. سرعات البيانات والتغطية والاستخدام العادل

يعتمد أداء بيانات الهاتف المحمول على ظروف الشبكة المحلية، وإمكانيات الجهاز، وتغطية مشغل الشبكة الشريك.

لا تضمن سونيت ما يلي:

سرعات محددة
توفر الشبكة في جميع المناطق
اتصال متواصل

قد تخضع بعض الباقات لسياسات الاستخدام العادل التي تفرضها شبكات الشركاء.

٩. المبالغ المستردة والإلغاء

تخضع عمليات استرداد الأموال لسياسة الاسترداد الخاصة بنا، والتي تُعد جزءًا من هذه الشروط.

النقاط الرئيسية:

لا تُردّ المبالغ المدفوعة بعد إرسال تفاصيل تفعيل شريحة eSIM.
لا تُردّ المبالغ المدفوعة بعد تفعيل شريحة eSIM.
يجب الإبلاغ عن أي مشاكل فنية فورًا.
جميع الشروط الأخرى موضحة في صفحة سياسة الاسترداد.

10. المتطلبات الفنية

لاستخدام شريحة eSIM من سونيت، يجب على العميل التأكد مما يلي:

يدعم جهازه تقنية eSIM.
أن جهازه مفتوح الشبكة.
اتباع خطوات التفعيل الصحيحة.

لا تتحمل سونيت مسؤولية فشل التفعيل الناتج عن عدم توافق الجهاز، أو خطأ المستخدم، أو التثبيت غير الصحيح.

11. المسؤولية

لا تتحمل سونيت مسؤولية ما يلي:

فقدان البيانات أو المحتوى أثناء السفر.
أي رسوم تجوال من مزود الخدمة الأساسي.
انقطاعات الخدمة الناتجة عن مزودي خدمات الاتصالات.
الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

تقتصر مسؤولية سونيت الإجمالية على المبلغ الذي دفعه العميل مقابل المنتج المتضرر.

١٢. منع الاحتيال

نحتفظ بالحق في تأخير أو إلغاء الطلبات في حال رصد أي نشاط مشبوه، بما في ذلك:

محاولات دفع فاشلة متعددة
عدم تطابق بيانات الهوية أو الدفع
أنماط استخدام غير معتادة

سيتم ردّ المبالغ المدفوعة للطلبات الملغاة للاشتباه في الاحتيال بعد التحقق منها فقط.

١٣. التعديلات

يجوز لشركة سونيت تحديث شروط البيع هذه في أي وقت.

تسري التغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
يُعدّ استمرارك في استخدام خدماتنا بمثابة قبول للشروط المُحدّثة.

١٤. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين أيرلندا، بغض النظر عن قواعد تنازع القوانين.

يتم حل أي نزاعات في محاكم أيرلندا، ما لم ينص قانون حماية المستهلك المحلي الإلزامي على خلاف ذلك.

١٥. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر زيارة صفحة اتصل بنا.