Điều khoản Bán hàng

Cập nhật lần cuối: ngày 9 tháng 12 năm 2025

Giới thiệu

Sonet cung cấp các giải pháp kết nối di động liền mạch cho du khách toàn cầu. Chúng tôi là một dịch vụ kỹ thuật số tập trung vào việc tổng hợp và phân phối các dịch vụ dữ liệu di động. Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu trên nhiều quốc gia và khu vực để mang các dịch vụ kết nối của họ trực tiếp đến bạn thông qua nền tảng của chúng tôi. Thông qua các mối quan hệ đối tác này, chúng tôi cho phép truy cập tức thì vào công nghệ eSIM hoạt động ở bất cứ nơi nào hành trình của bạn đưa bạn đến. “Sonet” (cũng được gọi là “Sonet Mobile”) là một thương hiệu thương mại do Solvegio Ltd (Ireland, Công ty số 760451) điều hành, có trụ sở đăng ký tại Unit #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, Dublin, Ireland, D24DKP4. Bằng cách sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện và Điều khoản Bán hàng này. Các Điều khoản Bán hàng này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, tất cả các giao dịch mua hàng (bao gồm mua eSIM, gói dữ liệu di động, nạp tiền và bất kỳ sản phẩm kỹ thuật số nào), đăng ký, hỗ trợ và bất kỳ tính năng nào khác được cung cấp hoặc bán bởi Sonet ("chúng tôi", "của chúng tôi").

Bằng cách đặt hàng trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, bạn đồng ý với các Điều khoản Bán hàng này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

1. Phạm vi Dịch vụ

Sonet cung cấp các sản phẩm kết nối di động kỹ thuật số, bao gồm:

Hồ sơ kích hoạt eSIM
Gói dữ liệu di động trả trước
Nạp tiền và các tiện ích bổ sung
Gói kết nối du lịch

Sonet hoạt động như một nhà bán lẻ dịch vụ dữ liệu di động được cung cấp bởi các nhà mạng di động bên thứ ba ("MNO"). Sonet không phải là nhà mạng di động.

2. Điều kiện đủ điều kiện

Để mua và sử dụng các sản phẩm eSIM của Sonet, bạn phải:

Ít nhất 18 tuổi
Có thiết bị tương thích và đã được mở khóa mạng
Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật trong quá trình thanh toán

Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính tương thích của eSIM trên thiết bị của mình trước khi mua.

3. Quy trình đặt hàng

Chọn sản phẩm từ trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi
Hoàn tất quá trình thanh toán
Đọc và chấp nhận các Điều khoản này, Chính sách hoàn tiền và Chính sách bảo mật
Thực hiện thanh toán
Nhận thông tin kích hoạt eSIM

Khi mã QR eSIM hoặc thông tin kích hoạt được hiển thị hoặc gửi đến, đơn hàng được coi là đã hoàn tất.

4. Giao hàng sản phẩm kỹ thuật số

Tất cả eSIM và gói dữ liệu được giao dưới dạng kỹ thuật số và ngay lập tức.

Việc giao hàng được coi là hoàn tất khi mã QR kích hoạt hoặc dữ liệu kích hoạt kỹ thuật số:

Được hiển thị trên màn hình xác nhận
Được gửi qua email
Được cung cấp trong tài khoản/ứng dụng Sonet của bạn

Sau khi giao hàng, bạn chịu trách nhiệm về bảo mật và sử dụng eSIM đúng cách.

5. Mất quyền rút lại đơn hàng (Quy tắc nội dung kỹ thuật số - Luật EU)

Bằng việc hoàn tất giao dịch mua hàng, bạn đồng ý rõ ràng rằng:

eSIM được giao ngay lập tức; và
Bạn mất quyền rút lại đơn hàng trong vòng 14 ngày ngay khi thông tin kích hoạt được giao.

Ngoại lệ này tuân theo Chỉ thị EU 2011/83/EU, áp dụng cho nội dung kỹ thuật số được giao ngay lập tức.

6. Giá cả và Thuế

Tất cả giá được hiển thị bằng loại tiền tệ được hiển thị tại trang thanh toán và bao gồm VAT áp dụng nếu có.

Giá có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực, chi phí của nhà mạng hoặc các chương trình khuyến mãi.
Sonet có thể cập nhật giá bất cứ lúc nào, nhưng các thay đổi không áp dụng cho các đơn đặt hàng đã hoàn tất.

7. Sử dụng Dịch vụ

Bạn đồng ý chỉ sử dụng các sản phẩm của Sonet cho mục đích hợp pháp.

Bạn không được:

Bán lại eSIM hoặc gói dữ liệu mà không có sự cho phép bằng văn bản
Thao túng việc sử dụng, bỏ qua cơ chế kích hoạt hoặc lạm dụng dịch vụ
Cố gắng gian lận hoặc có hành vi lạm dụng đối với mạng lưới

Vi phạm có thể dẫn đến việc tạm ngừng dịch vụ mà không được hoàn tiền.

8. Tốc độ dữ liệu, vùng phủ sóng và sử dụng hợp lý

Hiệu suất dữ liệu di động phụ thuộc vào điều kiện mạng cục bộ, khả năng của thiết bị và vùng phủ sóng của nhà mạng đối tác.

Sonet không thể đảm bảo:

Tốc độ cụ thể
Khả năng truy cập mạng ở tất cả các khu vực
Kết nối không bị gián đoạn

Một số gói cước có thể phải tuân theo Chính sách sử dụng hợp lý do các mạng đối tác áp đặt.

9. Hoàn tiền và Hủy bỏ

Việc hoàn tiền được điều chỉnh bởi Chính sách hoàn tiền riêng của chúng tôi, là một phần của các Điều khoản này.

Những điểm chính:

Không hoàn tiền sau khi thông tin kích hoạt eSIM đã được gửi
Không hoàn tiền sau khi kích hoạt eSIM
Các vấn đề kỹ thuật phải được báo cáo ngay lập tức
Tất cả các điều kiện khác được nêu trong trang Chính sách hoàn tiền

10. Yêu cầu kỹ thuật

Để sử dụng eSIM của Sonet, khách hàng phải đảm bảo:

Thiết bị của họ hỗ trợ công nghệ eSIM
Thiết bị của họ đã được mở khóa mạng
Họ thực hiện đúng quy trình kích hoạt

Sonet không chịu trách nhiệm đối với việc kích hoạt không thành công do thiết bị không tương thích, lỗi người dùng hoặc cài đặt không chính xác.

11. Trách nhiệm pháp lý

Sonet không chịu trách nhiệm đối với:

Mất dữ liệu hoặc nội dung trong quá trình di chuyển
Bất kỳ phí chuyển vùng nào từ nhà mạng chính của bạn
Gián đoạn do nhà cung cấp dịch vụ viễn thông gây ra
Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả

Tổng trách nhiệm pháp lý của Sonet được giới hạn ở số tiền khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm bị ảnh hưởng.

12. Phòng chống gian lận

Chúng tôi có quyền trì hoãn hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, bao gồm:

Nhiều lần thanh toán không thành công
Thông tin nhận dạng hoặc chi tiết thanh toán không khớp
Mẫu sử dụng bất thường

Các đơn hàng bị hủy do nghi ngờ gian lận sẽ chỉ được hoàn tiền sau khi xác minh.

13. Sửa đổi

Sonet có thể cập nhật các Điều khoản Bán hàng này bất cứ lúc nào.

Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức sau khi được công bố trên trang web của chúng tôi.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật.

14. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Ireland, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại các tòa án của Ireland, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng địa phương bắt buộc yêu cầu khác.

15. Liên hệ

Nếu bạn có thắc mắc về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi bằng cách truy cập Trang Liên hệ.