תנאי מכירה

עדכון אחרון: 9 בדצמבר 2025

מבוא

Sonet מספקת פתרונות קישוריות סלולרית חלקים למטיילים ברחבי העולם. אנו שירות דיגיטלי המתמקד באיסוף והפצה של שירותי נתונים סלולריים. אנו משתפים פעולה עם ספקי טלקומוניקציה מובילים במספר מדינות ואזורים כדי להביא את הצעות הקישוריות שלהם ישירות אליכם דרך הפלטפורמה שלנו. באמצעות שותפויות אלו, אנו מאפשרים גישה מיידית לטכנולוגיית eSIM שעובדת בכל מקום אליו לוקח אתכם המסע שלכם. "Sonet" (המכונה גם "Sonet Mobile") הוא מותג מסחרי המופעל על ידי Solvegio Ltd (אירלנד, מספר חברה 760451) שמשרדו הרשום נמצא ביחידה #9, G5, 3015 Lake Drive, Citywest, דבלין, אירלנד, D24DKP4. על ידי שימוש באתר האינטרנט ובשירותים שלנו, הנך מאשר שקראת, הבנת ומסכים להיות מחויב לתנאים וההגבלות ולתנאי המכירה הללו. תנאי מכירה אלה מסדירים את הגישה והשימוש שלך בשירותים שלנו, כל הרכישות (כולל רכישות של כרטיסי eSIM, תוכניות גלישה סלולרית, טעינות וכל מוצר דיגיטלי), מנויים, תמיכה וכל תכונה אחרת המוצעת או נמכרת על ידי Sonet ("אנחנו", "אותנו", "שלנו").

על ידי ביצוע הזמנה באתר האינטרנט או באפליקציה הסלולרית שלנו, הנך מסכים לתנאי מכירה אלה. אם אינך מסכים לחלק כלשהו מתנאים אלה, אנא אל תשתמש בשירותים שלנו.

1. היקף השירותים

Sonet מספקת מוצרי קישוריות סלולרית דיגיטלית, כולל:

• פרופילי הפעלת eSIM
• חבילות גלישה סלולרית בתשלום מראש
• טעינות ותוספות
• חבילות קישוריות נסיעות

Sonet פועלת כמשווקת של שירותי גלישה סלולרית המסופקים על ידי מפעילי רשתות סלולריות חיצוניות ("MNOs"). Sonet אינה מפעילת רשת סלולרית בעצמה.

2. זכאות

כדי לרכוש ולהשתמש במוצרי Sonet eSIM, עליך:

• להיות בן 18 לפחות
• להיות בעל מכשיר תואם ולא נעול לרשת
• לספק מידע מדויק ועדכני במהלך התשלום

אתה אחראי לבדוק את תאימות ה-eSIM של המכשיר שלך לפני הרכישה.

3. תהליך ההזמנה

1. לבחור מוצר מהאתר או מהאפליקציה שלנו
2. להשלים את תהליך התשלום
3. לקרוא ולאשר את התנאים, את מדיניות ההחזרים ואת מדיניות הפרטיות
4. לבצע תשלום
5. לקבל את פרטי הפעלת ה-eSIM שלך

לאחר הצגת או מסירת קוד ה-QR או פרטי ההפעלה של ה-eSIM, ההזמנה נחשבת בוצעה.

4. משלוח מוצרים דיגיטליים

כל כרטיסי ה-eSIM ותוכניות הנתונים מסופקים דיגיטליים ומיידיים.

המסירה מתרחשת כאשר קוד ה-QR להפעלה או נתוני ההפעלה הדיגיטליים:

• מוצגים במסך האישור
• נשלחים בדוא"ל
• זמינים בחשבון/אפליקציית Sonet שלך

לאחר המסירה, אתה אחראי לאבטחה ולשימוש נכון ב-eSIM.

5. אובדן זכות ביטול (חוק תוכן דיגיטלי - חוק האיחוד האירופי)

על ידי השלמת הרכישה שלך, אתה מסכים במפורש כי:

• ה-eSIM נמסר באופן מיידי; ו-

אתה מאבד את זכות הביטול שלך למשך 14 יום לאחר מסירת פרטי ההפעלה.

חריג זה נובע מהנחיית האיחוד האירופי 2011/83/EU**, החלה על תוכן דיגיטלי המסופק באופן מיידי.

6. תמחור ומסים

כל המחירים מוצגים במטבע המוצג בקופה וכוללים מע"מ רלוונטי במידת הצורך.

• המחירים עשויים להשתנות בהתאם לאזור, לעלויות המפעיל או למבצעים.
• Sonet רשאית לעדכן מחירים בכל עת, אך שינויים אינם חלים על הזמנות שהושלמו.

7. שימוש בשירותים

אתה מסכים להשתמש במוצרי Sonet אך ורק למטרות חוקיות.

אסור לך:

• למכור מחדש כרטיסי eSIM או תוכניות גלישה ללא אישור בכתב
• לתמרן את השימוש, לעקוף מנגנוני הפעלה או לעשות שימוש לרעה בשירות
• לנסות הונאה או התנהגות פוגענית כנגד הרשת

הפרות עלולות לגרום להשעיית השירות ללא החזר כספי.

8. מהירויות גלישה, כיסוי ושימוש הוגן

ביצועי גלישה ניידת תלויים בתנאי הרשת המקומית, ביכולת המכשיר ובכיסוי של ספק הרשת השותף.

Sonet אינה יכולה להבטיח:

• מהירויות ספציפיות
• זמינות רשת בכל האזורים
• קישוריות ללא הפרעות

חלק מהתוכניות עשויות להיות כפופות למדיניות שימוש הוגן המוטלת על ידי רשתות שותפות.

9. החזרים וביטולים

החזרים כפופים למדיניות ההחזרים הנפרדת שלנו, המהווה חלק מתנאים אלה.

נקודות מפתח:

• אין החזרים לאחר מסירת פרטי הפעלת eSIM
• אין החזרים לאחר הפעלת eSIM
• יש לדווח על בעיות טכניות באופן מיידי
• כל שאר התנאים מפורטים בדף מדיניות ההחזרים

10. דרישות טכניות

כדי להשתמש ב-eSIM של Sonet, על הלקוח לוודא:

• המכשיר שלו תומך בטכנולוגיית eSIM
• המכשיר שלו לא נעול על ידי הספק
• הוא פועל לפי תהליך ההפעלה הנכון

Sonet אינה אחראית להפעלה כושלת הנגרמת עקב אי-תאימות של המכשיר, שגיאת משתמש או התקנה שגויה.

11. אחריות

Sonet אינה אחראית ל:

• אובדן נתונים או תוכן במהלך נסיעה
• כל חיובי נדידה מצד הספק הראשי שלך
• הפרעות הנגרמות על ידי ספקי תקשורת
• נזקים עקיפים או תוצאתיים

האחריות הכוללת של Sonet מוגבלת לסכום ששולם על ידי הלקוח עבור המוצר המושפע.

12. מניעת הונאה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעכב או לבטל הזמנות אם מתגלה פעילות חשודה, לרבות:

• ניסיונות תשלום מרובים שנכשלו
• זהות או פרטי תשלום לא תואמים
• דפוסי שימוש חריגים

הזמנות שבוטלו עקב חשד להונאה יוחזרו רק לאחר אימות.

13. שינויים

Sonet רשאית לעדכן את תנאי המכירה הללו בכל עת.

• השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר האינטרנט שלנו.
• המשך השימוש שלך בשירותינו מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. חוק החל

תנאים אלה כפופים לחוקי אירלנד, ללא קשר לכללי ברירת דין.

כל מחלוקת תיפתר בבתי המשפט של אירלנד, אלא אם כן נדרש אחרת על פי חוק הצרכן המקומי.

15. יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לתנאים אלה, צור קשר עם צוות התמיכה שלנו על ידי ביקור בדף יצירת קשר.